Automatize até 93% das consultas de clientes com um agente de IA empresarial que resolve problemas por voz, chat e e-mail.

Para líderes de Suporte ao Cliente, Maven AGI representa uma mudança de chatbots básicos para uma verdadeira resolução autônoma. Em vez de apenas responder a perguntas, seus agentes de IA são projetados para entender a intenção, raciocinar sobre seu ambiente e executar ações seguras e em várias etapas para resolver problemas de ponta a ponta. A prova está no desempenho: a plataforma afirma lidar com até 93% das consultas de clientes de forma autônoma, entregando um tempo de resolução 10x mais rápido em comparação com os métodos tradicionais. Ao contrário de bots mais antigos que exigiam centenas de horas de treinamento manual, o Maven AGI aprende diretamente integrando-se aos seus sistemas existentes como Zendesk, Salesforce e Freshdesk. Isso permite que ele execute tarefas complexas como processar reembolsos, verificar contas ou fazer atualizações. As equipes de CX podem usar o AI Agent Designer para ajustar o comportamento do agente, testar cenários e monitorar o desempenho, garantindo total visibilidade e controle. Ao automatizar o trabalho repetitivo e de alto volume, seus agentes humanos são liberados para se concentrar em interações estratégicas e de alto contato com o cliente que impulsionam a retenção e a satisfação.