Automatize até 90% das interações com clientes com agentes de IA de nível empresarial para voz, chat e e-mail.

Para o líder de CX moderno, Yellow.ai oferece um caminho para uma automação significativa sem sacrificar a experiência do cliente. Sua principal força reside em sua plataforma 'Agentic AI', que permite construir agentes autônomos que pensam e agem, em vez de apenas seguir scripts simples. Isso é impulsionado por uma arquitetura multi-LLM, oferecendo a flexibilidade de usar mais de 15 modelos de linguagem grandes diferentes e evitar o aprisionamento tecnológico. A prova de sua prontidão empresarial é clara. A plataforma suporta orquestração omnichannel verdadeira, mantendo o contexto conversacional à medida que os clientes se movem entre voz, chat e e-mail. Ela possui mais de 150 integrações pré-construídas com ferramentas essenciais de CX como Zendesk, Salesforce e Genesys, garantindo que se encaixe em sua pilha de tecnologia existente. Além disso, o compromisso da Yellow.ai com a segurança é explícito, com certificações para HIPAA, SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e PCI-DSS. Isso a torna uma opção viável para indústrias altamente regulamentadas como saúde e finanças, onde a proteção de dados não é negociável. A plataforma é construída para escala, confiada por mais de 1.300 marcas para entregar resultados tangíveis.