Automatisieren Sie bis zu 90 % der Kundeninteraktionen mit KI-Agenten der Enterprise-Klasse für Sprache, Chat und E-Mail.

Für den modernen CX-Leiter bietet Yellow.ai einen Weg zu erheblicher Automatisierung, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen. Seine Kernstärke liegt in seiner 'Agentic AI'-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, autonome Agenten zu erstellen, die denken und handeln, anstatt nur einfachen Skripten zu folgen. Dies wird durch eine Multi-LLM-Architektur ermöglicht, die Ihnen die Flexibilität gibt, über 15 verschiedene große Sprachmodelle zu verwenden und eine Anbieterbindung zu vermeiden. Der Beweis für seine Unternehmensreife ist klar. Die Plattform unterstützt eine echte Omnichannel-Orchestrierung, die den Konversationskontext beibehält, während Kunden zwischen Sprache, Chat und E-Mail wechseln. Sie verfügt über über 150 vorgefertigte Integrationen mit wichtigen CX-Tools wie Zendesk, Salesforce und Genesys, wodurch sichergestellt wird, dass sie in Ihren bestehenden Technologie-Stack passt. Darüber hinaus ist das Engagement von Yellow.ai für Sicherheit explizit, mit Zertifizierungen für HIPAA, SOC 2 Typ II, ISO 27001 und PCI-DSS. Dies macht es zu einer praktikablen Option für stark regulierte Branchen wie das Gesundheitswesen und das Finanzwesen, wo Datenschutz nicht verhandelbar ist. Die Plattform ist für Skalierbarkeit ausgelegt und wird von über 1.300 Marken genutzt, um greifbare Ergebnisse zu liefern.