Setzen Sie agentische KI ein, die komplexe Kundenanliegen vollständig und ohne menschliche Eskalation löst, und das vom ersten Tag an.

Für Kundensupport-Führungskräfte in großen Unternehmen bietet Netomi einen Weg zu echter Automatisierung, die über einfache Chatbots hinausgeht. Es ist eine 'agentische KI'-Plattform, was bedeutet, dass sie für die vollständige Problemlösung ohne menschliche Eskalation konzipiert ist. Dies wird durch eine einzige, einheitliche Plattform erreicht, auf der Ihr Team KI-Agenten mit No-Code-Steuerelementen erstellen, testen, bereitstellen, überwachen und kontinuierlich verbessern kann – es ist kein spezialisiertes ML-Team erforderlich. Entscheidend für die Akzeptanz in Unternehmen ist, dass Netomi mit Governance und Sicherheit im Kern entwickelt wurde. Es ist SOC 2 Typ II, HIPAA, DSGVO, ISO 27001, CCPA und PDPA konform, was Ihrem Compliance-Team Sicherheit gibt. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie sich nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur (CRM, Ticketing, Telefonie) einfügt, ohne einen störenden 'Rip-and-Replace'-Prozess. Wie der CIO eines ihrer Fortune-500-Kunden feststellte, ermöglicht diese neue Funktion Kunden, 'komplexe Probleme zu lösen, ohne mit einem Agenten zu sprechen, und ein großartiges Ergebnis zu erzielen.' Dieser Fokus auf sichere, skalierbare und vollständige Problemlösung macht es zu einer überzeugenden Wahl für geschäftskritische CX-Operationen.