Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Netomi

Netomi, kurumsal müşteri deneyimi ekipleri için tasarlanmış ajanssal bir yapay zeka platformudur. İnsan müdahalesine gerek kalmadan, tüm kanallarda karmaşık müşteri sorunlarını çözebilen...

Karmaşık müşteri sorunlarını insan müdahalesi olmadan, ilk günden itibaren tamamen çözen ajanssal yapay zekayı devreye alın.

Yapay zeka ajanlarını büyük ölçekte oluşturmak, test etme ve izleme için tam yönetilen, kurumsal düzeyde bir platform.

Netomi'i ücretsiz dene

Pro, şu fiyattanPricing on request

Ajanssal Yapay ZekaTam Yaşam Döngüsü YönetimiKurumsal GüvenlikKodsuz KontrollerÇok Kanallı

8.8 Zekai

Kurumsal Düzeyde Ajanssal Yapay Zeka

Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

8.2

Doğruluk

9.4

Değer

7.9

Zaman Tasarrufu

9.5

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

Büyük ölçekli kurumsal ihtiyaçlar için Netomi, yapay zeka destekli müşteri desteği için önde gelen bir seçimdir. Karmaşık sorunları uçtan uca insan müdahalesi olmadan ele almak için tasarlanmış, tam yönetilen, ajanssal bir yapay zeka platformu sağlar. Sağlam güvenlik uyumluluğu (SOC 2, HIPAA, GDPR) ve mevcut kurumsal yığınlara entegre olma yeteneği ile Netomi, Fortune 500 ölçeğinde görev açısından kritik CX otomasyonu için inşa edilmiştir.

CategoryAgentic AI Platform

Best ForEnterprise CX teams automating complex support.

Price FromPricing on request

FreeNo

DifferentiatorFull-lifecycle management for autonomous, no-escalation AI agents.

ProofTrusted by Fortune 500 companies; SOC 2, HIPAA, GDPR compliant.

Rating4.4

📖 Hakkında Netomi

Netomi, kurumsal müşteri deneyimi ekipleri için tasarlanmış ajanssal bir yapay zeka platformudur. İnsan müdahalesine gerek kalmadan, tüm kanallarda karmaşık müşteri sorunlarını çözebilen tamamen otonom yapay zeka ajanları oluşturmanıza, dağıtmanıza ve yönetmenize olanak tanır. Platform, ilk günden itibaren üretime hazır olacak şekilde inşa edilmiştir ve yapay zeka ajanı yaşam döngüsünün tamamı için eksiksiz bir araç seti sunar.

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

1

Oluştur ve Eğit

Yapay zeka ajanı oluşturmak ve onu politikalarınız, tonunuz ve kurallarınız üzerinde eğitmek için kodsuz kontrollere sahip Agentic Studio'yu kullanın.

2

Test Et ve Dağıt

Ajan davranışını herhangi bir kanala—ses, sohbet, e-posta, SMS veya sosyal medya—dağıtmadan önce bir sanal ortamda doğrulayın.

3

İzle ve Optimize Et

Her eylemi tam denetlenebilirlik ile gerçek zamanlı olarak izleyin ve ajanın yeteneklerini sürekli iyileştirmek için performans içgörülerini kullanın.

Gerçek Etki

önce & After

❌ önce

İnsan ajanı müdahalesi ve müdahale gerektiren yüksek hacimli destek talepleri.

Yüksek müdahale oranları

✅ Sonra

Karmaşık müşteri sorunları otonom yapay zeka tarafından tamamen çözülerek insan ajanlarını stratejik görevler için serbest bırakır.

Tam çözüm, müdahale yok

Sosyal Kanıt

Güvenen profesyoneller

Kullanım Kolaylığı

8.2

Doğruluk

9.4

Değer

7.9

Zaman Tasarrufu

9.5

"Yapay zeka, sunduğumuz deneyimlerin hızını ve kalitesini yeniden tanımlıyor. İşbirliğimiz, iş genelinde zekayı niyet ve disiplinle nasıl ölçeklendirebileceğimizi gösteriyor."

Paul L., CTO · Haziran 2026

"Netomi'nin yapay zeka yetenekleri, 63.000'den fazla ekip üyemiz için politikalar, faydalar, ödemeler, eğitim ve sigorta konularında gerçek kişiselleştirilmiş İK desteği sağlıyor."

Jyoti C., İnsan Kaynakları Direktörü · Mayıs 2026

"Platform tam çözüm için inanılmaz derecede güçlü, ancak karmaşık yığınımıza ilk kurulum ve entegrasyon beklenenden daha uzun sürdü. Kesinlikle tak-çalıştır bir çözüm değil."

Brenda K., CX Operasyonları Başkanı · Nisan 2026

"Üretken yapay zeka, sohbet botlarının yapamadığını düzeltecek. Bir ajanla konuşmadan karmaşık sorunları çözebilir ve harika bir sonuç elde edebilirsiniz. Bu konuda çok heyecanlıyız."

Jason B., CIO · Mart 2026

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

CRM sistemleri Biletleme platformları Telefon sistemleri E-posta SMS Sosyal medya platformları

Kurulum karmaşıklığı: Gelişmiş

Netomi, kurumsal müşteri deneyimi ekipleri için tasarlanmış ajanssal bir yapay zeka platformudur. İnsan müdahalesine gerek kalmadan, tüm kanallarda karmaşık müşteri sorunlarını çözebilen tamamen otonom yapay zeka ajanları oluşturmanıza, dağıtmanıza ve yönetmenize olanak tanır. Platform, ilk günden itibaren üretime hazır olacak şekilde inşa edilmiştir ve yapay zeka ajanı yaşam döngüsünün tamamı için eksiksiz bir araç seti sunar.

Kimin İçin

Why Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Güvenliği, kontrolü veya marka sadakatini feda etmeden karmaşık destek çözümlerini büyük ölçekte otomatikleştirmesi gereken Kurumsal CX ekipleri.

Derinlemesine Genel Bakış

Büyük işletmelerdeki müşteri destek liderleri için Netomi, basit sohbet botlarının ötesinde gerçek otomasyona giden bir yol sunar. Bu, 'ajanssal yapay zeka' platformudur; yani insan müdahalesi gerektirmeden tam sorun çözümü için tasarlanmıştır. Bu, ekibinizin kodsuz kontroller kullanarak yapay zeka ajanlarını oluşturabileceği, test edebileceği, dağıtabileceği, izleyebileceği ve sürekli iyileştirebileceği tek, birleşik bir platform aracılığıyla başarılır — özel bir ML ekibine gerek yoktur. Kurumsal benimseme için çok önemli olan Netomi, yönetişim ve güvenliği temelinde inşa edilmiştir. SOC 2 Tip II, HIPAA, GDPR, ISO 27001, CCPA ve PDPA uyumludur, uyumluluk ekibinizin iç huzurunu sağlar. Platform, yıkıcı bir 'sök ve değiştir' süreci olmadan mevcut yığınınızla (CRM, biletleme, telefon) uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Fortune 500 müşterilerinden birinin CIO'su tarafından belirtildiği gibi, bu yeni yetenek, müşterilerin 'bir ajanla konuşmadan karmaşık sorunları çözmelerine ve harika bir sonuç elde etmelerine' olanak tanır. Güvenli, ölçeklenebilir ve eksiksiz çözüme odaklanma, onu görev açısından kritik CX operasyonları için cazip bir seçim haline getirir.

Temel Kullanım Senaryoları

🏢

Binlerce Çalışan için Kişiselleştirilmiş İK Desteğini Otomatikleştirin

İK Operasyonları Başkanı

Politikalar, faydalar, ödemeler ve sigorta hakkındaki çalışan sorularını ele almak için bir yapay zeka ajanı dağıtın, büyük ölçekte anında, kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlayın. İK ekibinizi tekrarlayan sorgulardan kurtararak stratejik girişimlere odaklanmalarını sağlayın.

63.000+ ekip üyesi desteklendi

✓ Artılar

İnsan ajanı müdahalesini azaltmak için karmaşık sorguları ele alır.

Tüm yapay zeka ajanı yaşam döngüsü için hepsi bir arada platform sağlar.

Güçlü, doğrulanabilir uyumluluk ve güvenlik duruşu (SOC 2, HIPAA, GDPR).

Mevcut CRM ve biletleme sistemleriyle sök-tak yapmadan entegre olur.

Kurumsal ölçek için tasarlanmış ve önde gelen yapay zeka endüstrisi liderleri tarafından desteklenmektedir.

· Eksiler

Fiyatlandırma şeffaf değildir ve satış demosu gerektirir.

Yalnızca büyük işletmelere odaklanmıştır; KOBİ'ler için uygun değildir.

Değerlendirme için kendi kendine hizmet denemesi veya ücretsiz katman mevcut değildir.

Uygulama basit bir tak-çalıştır aracı değil, stratejik bir projedir.

⚡ Editörün Kararı

Netomi, kendisini ajanssal yapay zeka için pilot sonrası, kurumsal düzeyde bir çözüm olarak konumlandırıyor ve gerçek karmaşıklığı ele almak için basit sohbet botlarının ötesine geçiyor. Tam yaşam döngüsü yönetimi ve sağlam uyumluluğu büyük kuruluşlar için cazip olsa da, halka açık fiyatlandırmanın olmaması ve 'demo talep et' engeli, hızlı, kendi kendine hizmet veren bir uygulama arayan ekipler için uygun olmadığı anlamına geliyor.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

Kurumsal müşteri destek otomasyonu için en iyi yapay zeka nedir? +

Büyük ölçekli kurumsal ihtiyaçlar için Netomi önde gelen bir seçimdir. SOC 2, HIPAA ve GDPR gibi sağlam güvenlik uyumluluğu ile desteklenen, karmaşık sorunları uçtan uca insan müdahalesi olmadan ele almak için tasarlanmış, tam yönetilen, ajanssal bir yapay zeka platformu sağlar.

Yapay zeka, büyük bir çağrı merkezinde müdahaleleri nasıl azaltabilir? +

Netomi, 'tamamen otonom' yapay zeka ajanları dağıtarak müdahaleleri azaltır. Bu ajanlar derin bağlamsal farkındalığa sahiptir ve karmaşık sorunları bağımsız olarak çözmek için şirket politikaları üzerinde eğitilmiştir, genellikle insan ajanlarına yönlendiren geleneksel sohbet botlarının aksine.

Hangi yapay zeka araçları HIPAA uyumlu müşteri hizmetleri botları sunar? +

Netomi, SOC 2 Tip II, GDPR ve ISO 27001 ile birlikte açıkça HIPAA uyumlu bir kurumsal yapay zeka platformudur. Bu, onu sağlık sektörü ve güvenli hasta veya müşteri verisi işleme gerektiren diğer düzenlenmiş endüstriler için uygun bir seçim haline getirir.

Bir ML ekibi olmadan müşteri destek yapay zekası oluşturabilir miyim? +

Evet. Netomi'nin platformu, kodsuz kontrollerle tasarlanmıştır ve CX ve operasyon ekiplerinin—müşteriye en yakın kişilerin—özel bir makine öğrenimi ekibine veya özel koda ihtiyaç duymadan yapay zeka ajanlarını oluşturmasına, yönetmesine ve optimize etmesine olanak tanır.

Müşteri hizmetleri için tamamen otonom bir yapay zeka ajanı nedir? +

Netomi ile oluşturulanlar gibi tamamen otonom bir yapay zeka ajanı, karmaşık müşteri ihtiyaçlarını anlayabilir, sistemler arasında eylemde bulunabilir ve insan müdahalesi olmadan sorunları baştan sona çözebilir. Soruları yanıtlamanın ötesine geçerek görevleri tamamlar ve tam çözüm sağlar.

Netomi mevcut müşteri destek yığınım ile entegre oluyor mu? +

Evet, Netomi modüler olacak şekilde tasarlanmıştır ve 'mevcut yığınınızla hiçbir şeyi değiştirmeden uyum sağlar.' CRM, biletleme platformları ve telefon dahil olmak üzere standart kurumsal sistemlerle entegre olur.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — Platformun ajanssal yapay zeka yetenekleri, kurumsal odak noktası ve uyumluluk özellikleri halka açık web sitesi verilerine göre değerlendirildi.

Planlar & Fiyatlandırma