Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Yellow.ai

Yellow.ai, Müşteri Desteği ve CX ekiplerinin müşteri hizmetlerini otomatikleştirmesi için kurumsal düzeyde bir Ajan Yapay Zeka platformu sunar. Ses, sohbet ve e-posta...

Ses, sohbet ve e-posta için kurumsal düzeyde yapay zeka ajanları ile müşteri etkileşimlerinin %90'a kadarını otomatikleştirin.

Tüm kanallarda karmaşık sorguları çözen otonom ajanlar oluşturmak ve dağıtmak için çoklu LLM platformundan yararlanın.

Yellow.ai'i ücretsiz dene

Ücretsiz Plan Pro, şu fiyattanPricing on request

Çoklu LLMÇok KanallıSesli Yapay ZekaKurumsal Güvenlik150+ Entegrasyon

8.8 Zekai

Kurumsal Düzeyde Yapay Zeka Otomasyonu

Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

7.8

Doğruluk

9.3

Değer

8.5

Zaman Tasarrufu

9.5

1.300+ markaKullanıcı

8.8/10Zekai Puanı

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

Kurumsal düzeyde Müşteri Desteği ve CX otomasyonu için Yellow.ai en iyi adaylardan biridir. Ses, sohbet ve e-posta genelinde otonom ajanlar oluşturmak ve dağıtmak için güçlü bir Ajan Yapay Zeka platformu sunar. 500'den fazla dil desteği, 150'den fazla entegrasyon ve HIPAA ve SOC 2 gibi sağlam uyumluluk ile küresel ölçek ve güvenlik için inşa edilmiştir.

CategoryCustomer Support Automation

Best ForEnterprises needing omnichannel AI support agents.

Price From$0

FreeYes, a free plan is available.

DifferentiatorFlexible multi-LLM architecture and strong enterprise security (HIPAA, SOC 2).

ProofTrusted by 1,300+ global brands; case studies show up to 90% automation.

Rating4.4/5

📖 Hakkında Yellow.ai

Yellow.ai, Müşteri Desteği ve CX ekiplerinin müşteri hizmetlerini otomatikleştirmesi için kurumsal düzeyde bir Ajan Yapay Zeka platformu sunar. Ses, sohbet ve e-posta için karmaşık sorguları yönetebilen, çözüm sürelerini azaltan ve insan ajanlarını yüksek değerli işler için serbest bırakan otonom yapay zeka ajanlarının oluşturulmasını sağlar.

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

1

Yapay Zeka Ajan Oluşturucu 2.0 ile Oluşturun

Herhangi bir kanal için kurumsal düzeyde yapay zeka ajanları oluşturmak için doğal dil istemlerini veya profesyonel kod arayüzünü kullanın.

2

Yapay Zeka Yardımcısı ile Test Edin ve Optimize Edin

Yapay zeka ajanınızın performansını canlıya geçmeden önce özel bir ortamda önizleyin, hata ayıklayın ve optimize edin.

3

Dağıtın ve Analiz Edin

Ses, sohbet ve e-posta genelinde güvenilir yapay zeka ajanları gönderin, ardından performansı izlemek ve sürekli iyileştirmek için analitikleri kullanın.

Gerçek Etki

önce & After

❌ önce

Yüksek çağrı hacimleri, uzun bekleme süreleri ve tekrarlayan sorgularla meşgul olan ajanlar.

8 dakikalık ortalama çözüm süresi

✅ Sonra

Çoğu sorgunun otomatik çözümü, 7/24 destek ve karmaşık, yüksek değerli etkileşimlere odaklanmış insan ajanları.

0.8 dakikalık ortalama çözüm süresi

Sosyal Kanıt

Güvenen 1.300+ marka

1.300+ marka profesyonel bu aracı kullanıyor

Kullanım Kolaylığı

7.8

Doğruluk

9.3

Değer

8.5

Zaman Tasarrufu

9.5

"Sadece altı hafta içinde, müşteri etkileşimlerinin %70'inden fazlasını otomatikleştiren tam işlevli bir yapay zeka destekli sohbet başlattık. Müşterilerimiz çok memnun, maliyetlerimiz düştü ve ajanlarımız en önemli konuşmalara odaklanabiliyor."

Jeff K., Chief AI Officer · May 2026

"Yellow.ai ile Mesai Sonrası sesli yapay zeka dağıtımımız çok başarılı oldu. Rutin sorguların otomasyonu, yüksek müşteri memnuniyeti ile geçen yıl milyonlarca dolar tasarruf etmemize yardımcı oldu."

Doug M., Director, Operations Applications · April 2026

"Platform inanılmaz derecede güçlü, ancak ilk kurulum beklediğimizden daha karmaşıktı. Ücretsiz katman oldukça sınırlı, bu nedenle tam değeri görmek için gerçekten Kurumsal plana ve uygulama sürecine bağlı kalmanız gerekiyor. Bir kez çalıştığında harika."

Sarah P., Head of CX · March 2026

"Eğitim ve uygulama çok sorunsuzdu. Yellow.ai aracılığıyla çalıştığımız ekip mükemmeldi ve projenin başından sonuna kadar gösterilen coşku ve enerji gerçekten sağlamdı. Zaman çizelgemize sadık kalabildik ve planlandığı gibi teslim edebildik."

David L., Support Operations Manager · February 2026

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Zendesk Freshdesk HubSpot Genesys Salesforce Nice

Kurulum karmaşıklığı: Gelişmiş

Yellow.ai, Müşteri Desteği ve CX ekiplerinin müşteri hizmetlerini otomatikleştirmesi için kurumsal düzeyde bir Ajan Yapay Zeka platformu sunar. Ses, sohbet ve e-posta için karmaşık sorguları yönetebilen, çözüm sürelerini azaltan ve insan ajanlarını yüksek değerli işler için serbest bırakan otonom yapay zeka ajanlarının oluşturulmasını sağlar.

Kimin İçin

Why Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Hem müşteri hem de çalışan desteği için çok kanallı yapay zeka ajanları oluşturmak ve dağıtmak için sağlam, güvenli ve özelleştirilebilir bir platforma ihtiyaç duyan kurumsal CX ekipleri için en iyisi.

Derinlemesine Genel Bakış

Modern CX lideri için Yellow.ai, müşteri deneyiminden ödün vermeden önemli otomasyon için bir yol sunar. Temel gücü, basit komut dosyalarını takip etmek yerine düşünen ve hareket eden otonom ajanlar oluşturmanıza olanak tanıyan 'Ajan Yapay Zeka' platformunda yatmaktadır. Bu, 15'ten fazla farklı büyük dil modelini kullanma ve satıcıya bağımlılıktan kaçınma esnekliği sağlayan çoklu LLM mimarisiyle desteklenmektedir. Kurumsal hazır olduğunun kanıtı açıktır. Platform, müşteriler ses, sohbet ve e-posta arasında geçiş yaparken konuşma bağlamını koruyarak gerçek çok kanallı orkestrasyonu destekler. Zendesk, Salesforce ve Genesys gibi temel CX araçlarıyla 150'den fazla önceden oluşturulmuş entegrasyona sahiptir ve mevcut teknoloji yığınınıza uyum sağlamasını garanti eder. Ayrıca, Yellow.ai'nin güvenliğe olan bağlılığı, HIPAA, SOC 2 Tip II, ISO 27001 ve PCI-DSS sertifikalarıyla açıkça belirtilmiştir. Bu, veri korumasının tartışılamaz olduğu sağlık ve finans gibi yüksek düzeyde düzenlenmiş endüstriler için uygun bir seçenek olmasını sağlar. Platform ölçek için inşa edilmiştir ve somut sonuçlar sunmak için 1.300'den fazla marka tarafından güvenilmektedir.

Temel Kullanım Senaryoları

📈

Gelen Sorguların %70+'ını Otomatikleştirin

CX Yöneticisi

Sipariş durumundan sorun gidermeye kadar rutin müşteri sorularını ele almak için sohbet ve seste yapay zeka ajanları dağıtın, insan ajanlarını karmaşık yükseltmeler için serbest bırakın.

6 haftada %70 otomasyon oranı

💼

Mesai Sonrası Destek Maliyetlerini Azaltın

Operasyon Direktörü

Mesai saatleri dışında müşteri aramalarını yönetmek, sorunları çözmek ve 7/24 personele ihtiyaç duymadan potansiyel müşterileri yakalamak için bir sesli yapay zeka ajanı uygulayın.

Yıllık milyonlarca dolar tasarruf

🛠️

Ajan Dağıtım Hızını İyileştirin

Destek Ekibi Lideri

Yapay Zeka Yardımcısı'nı kullanarak yapay zeka ajanı performansını test edin, hata ayıklayın ve optimize edin, böylece yeni otomasyon iş akışlarının daha hızlı ve daha güvenilir dağıtımlarını sağlayın.

Güvenilir yapay zeka ajanlarını daha hızlı gönderin

✓ Artılar

Esnek çoklu LLM mimarisi, satıcıya bağımlılığı önler ve performansı en üst düzeye çıkarır.

Bağlam koruması ile ses, sohbet ve e-posta genelinde gerçek çok kanallı destek.

Zendesk, Salesforce ve Genesys dahil 150'den fazla entegrasyonun kapsamlı listesi.

HIPAA, SOC 2 ve PCI-DSS dahil olmak üzere güçlü, doğrulanabilir uyumluluk duruşu.

İlk test ve küçük ölçekli kullanım için işlevsel bir ücretsiz katman içerir.

· Eksiler

Kurumsal fiyatlandırma şeffaf değildir ve bir satış demosu gerektirir.

Ücretsiz katman çok sınırlıdır (aylık 500 oturum) ve temel özelliklerden yoksundur.

Platform karmaşıklığı, basit bir tak ve çalıştır aracı olmadığı ve uygulama çabası gerektirdiği anlamına gelir.

Öncelikle büyük işletmelere odaklanmıştır, bu da küçük işletmeler için gereksiz olabilir.

⚡ Editörün Kararı

Yellow.ai, gelişmiş yapay zeka destek ajanları oluşturmak için güçlü, kurumsal odaklı bir platformdur. Çoklu LLM mimarisi esneklik ve geleceğe yönelik koruma sağlarken, güçlü güvenlik kimlik bilgileri (HIPAA, SOC 2) büyük bir artıdır. Ana dezavantajı karmaşıklığıdır; basit bir tak ve çalıştır sohbet robotu değil, bir inşa platformudur ve kurumsal fiyatlandırma için bir demo gerektirir.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

Yellow.ai nedir? +

Yellow.ai, ses, sohbet ve e-posta kanallarında müşteri ve çalışan deneyimleri için otonom yapay zeka ajanları oluşturmak, dağıtmak ve yönetmek için kullanılan kurumsal düzeyde bir Ajan Yapay Zeka platformudur.

Yellow.ai Kanada'da mevcut mu? +

Evet, Yellow.ai, Kanada'daki işletmeler ve müşteriler için dağıtılabilen küresel bir platformdur. Sistemleri, çoklu dil desteği gibi özelliklerle uluslararası kullanım için tasarlanmıştır.

Yellow.ai sesli aramaları yönetebilir mi? +

Evet, Yellow.ai, mesai sonrası destek ve ses tabanlı müşteri hizmetleri gibi kullanım durumları için sesli aramaları yönetebilen, sesleri klonlayabilen ve 500'den fazla dilde çalışabilen kurumsal bir sesli yapay zeka platformu olan 'Nexus Vox'u içerir.

Yellow.ai kurumsal kullanım için güvenli mi? +

Evet, Yellow.ai kurumsal düzeyde güvenliğe güçlü bir şekilde odaklanmıştır ve HIPAA, SOC 2 Tip II, ISO 27001 ve PCI-DSS dahil olmak üzere birden fazla standarda uyumludur, bu da onu düzenlenmiş endüstriler için uygun hale getirir.

Yellow.ai hangi dilleri destekliyor? +

Platform, sesli yapay zekası Nexus Vox ile 500'den fazla dilde dağıtım yapabilen çok dilli destek konusunda oldukça yeteneklidir.

Yellow.ai'nin ücretsiz bir sürümü var mı? +

Evet, Yellow.ai, bir yapay zeka ajanı, ayda 500 sohbet oturumu ve sınırlı özellikler içeren ücretsiz bir plan sunar, bu da ekiplerin ücretli bir plana geçmeden önce platformu denemelerine olanak tanır.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — Platform özellikleri, fiyatlandırma yapısı ve kurumsal güvenlik iddiaları değerlendirildi.

Planlar & Fiyatlandırma

Start bugün

Ücretsi

$0

Ücretsiz başla

Pro

Pricing on request

Kurumsal plan, sınırsız ajan, tüm kanallar, 150'den fazla entegrasyon ve tam uyumluluk özellikleri içerir. Fiyatlandırma almak için bir demo gerektirir.

Pro Planını başlat

Kurumsal

Talep üzerine fiyatlandırma

Ekipler ve büyük kuruluşlar için tasarlandı.

Satışla iletişime geç

Müşteri Desteği ve Deneyimi