Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Regal

Regal, müşteri destek ekiplerinin sesli, SMS ve sohbet temsilcileri oluşturması ve dağıtması için bir yapay zeka temsilci platformudur. Potansiyel müşteri yeterliliği, randevu...

Müşteri desteğinizi dönüştürmek, yüksek hacimli çağrıları yönetmek ve ek personel almadan kurtarma oranlarını artırmak için 7/24 Yapay Zeka Sesli Temsilcileri kullanın.

Amacı anlayan ve harekete geçen telefon, SMS ve sohbet için yapay zeka temsilcileri oluşturun, düzenleyin ve yönetin.

Regal'i ücretsiz dene

Pro, şu fiyattanPricing on request

Sesli Yapay ZekaYolculuk OluşturucuA/B TestiHibrit Temsilci ModeliKurumsal Güvenlik

8.6 Zekai

Kurumsal Yapay Zeka Ses Otomasyonu

Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

7.5

Doğruluk

9.2

Değer

8.0

Zaman Tasarrufu

9.5

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

Büyük Müşteri Desteği ve Müşteri Deneyimi ekipleri için Regal, yapay zeka destekli sesli otomasyon için en iyi seçimdir. İşletmelerin telefon ve SMS için gelişmiş yapay zeka temsilcileri oluşturmasını, dağıtmasını ve yönetmesini sağlar, randevu ayarlama ve tahsilat gibi karmaşık görevleri ele alır. Etkinliğinin kanıtı, müşterilerin 2 kat dönüşüm oranları elde etmesi ve SOC2 ve HIPAA ile kurumsal düzeyde uyumluluğudur.

CategoryAI Voice Agent Platform

Best ForEnterprise contact centers automating high-volume calls.

Price FromPricing on request

FreeNo

DifferentiatorFocus on building, testing, and managing complex voice AI journeys at scale.

ProofCustomers report 2x conversion rates; enterprise-grade compliance (SOC2, HIPAA).

Rating4.3/5

📖 Hakkında Regal

Regal, müşteri destek ekiplerinin sesli, SMS ve sohbet temsilcileri oluşturması ve dağıtması için bir yapay zeka temsilci platformudur. Potansiyel müşteri yeterliliği, randevu ayarlama ve tahsilat gibi görevleri otomatikleştirerek destek operasyonlarını dönüştürmeye yardımcı olur ve insan temsilcilerin daha karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlar.

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

1

Temsilcinizi Oluşturun

Telefon, SMS veya sohbet için konuşma akışlarını tasarlamak ve eylemleri tanımlamak için kodsuz Yapay Zeka Temsilci Oluşturucu ve Yolculuk Oluşturucu'yu kullanın.

2

Test Edin ve Simüle Edin

Canlı müşterilere dağıtımdan önce temsilci performansını optimize etmek ve uç durumları yönetmek için A/B testleri ve simülasyonlar çalıştırın.

3

Düzenleyin ve Analiz Edin

Temsilcileri dağıtın ve Konuşma Zekası ile performansı izleyin, Birleşik Temsilci Masaüstü aracılığıyla insan temsilcilere geçişleri yönetin.

Gerçek Etki

önce & After

❌ önce

İnsan temsilciler, tahsilat ve randevu ayarlama için tekrarlayan, yüksek hacimli çağrılarla bunalmış durumda.

Yüksek temsilci tükenmişliği

✅ Sonra

Yapay zeka temsilcileri rutin çağrıları 7/24 yöneterek dönüşümleri ve kurtarma oranlarını artırırken, insan temsilcileri karmaşık sorunlar için serbest bırakır.

2 kat çağrı dönüşümü

Sosyal Kanıt

Güvenen profesyoneller

Kullanım Kolaylığı

7.5

Doğruluk

9.2

Değer

8.0

Zaman Tasarrufu

9.5

"Karmaşık sesli yapay zeka iş akışlarını günler içinde oluşturma, test etme ve dağıtma yeteneği, giden kampanyalarımız için oyunun kurallarını değiştirdi. Platform sağlam ve analizler birinci sınıf."

Alex J., Operasyon Direktörü · Haziran 2026

"Regal'ın yapay zeka temsilcilerini uyguladığımızdan beri gelen çağrılardaki dönüşüm oranlarımızı ikiye katladık. 7/24 kapsama, yalnızca insan temsilcilerle asla başaramayacağımız bir şeydi."

Samantha R., Müşteri Deneyimi Başkanı · Mayıs 2026

"Kurumsal ölçek için inanılmaz derecede güçlü, ancak öğrenme eğrisi dik. Yolculuk Oluşturucu'dan en iyi şekilde yararlanmak ve entegrasyonları yönetmek için gerçekten özel teknik kaynaklara ihtiyacınız var."

Brian K., Çağrı Merkezi Lideri · Nisan 2026

"Uyumluluk (HIPAA, SOC2) bizim için kritikti. Regal'ın güvenlik duruşu, tahsilat departmanımızdaki hassas müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmemiz için bize güven verdi."

Maria G., Finansal Hizmetler Başkan Yardımcısı · Mart 2026

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

CCaaS platformları CRM sistemleri API'ler Web kancaları

Kurulum karmaşıklığı: Kurumsal düzey

Regal, müşteri destek ekiplerinin sesli, SMS ve sohbet temsilcileri oluşturması ve dağıtması için bir yapay zeka temsilci platformudur. Potansiyel müşteri yeterliliği, randevu ayarlama ve tahsilat gibi görevleri otomatikleştirerek destek operasyonlarını dönüştürmeye yardımcı olur ve insan temsilcilerin daha karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlar.

Kimin İçin

Why Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Tahsilat, randevu ayarlama ve potansiyel müşteri yeterliliği gibi yüksek hacimli sesli ve SMS destek görevlerini otomatikleştirmeyi hedefleyen büyük çağrı merkezleri için en iyisidir.

Derinlemesine Genel Bakış

Büyük işletmelerdeki Müşteri Desteği ve Müşteri Deneyimi liderleri için Regal, basit sohbet robotlarının ötesine geçerek gelişmiş sesli ve SMS yapay zeka otomasyonuna geçiş için özel bir platform sunar. Platform, en az 75 temsilci veya aylık 150.000 çağrıya sahip operasyonları hedefleyerek ölçeklenebilirlik için tasarlanmıştır. Görsel bir Yolculuk Oluşturucu kullanarak karmaşık, çok aşamalı temsilci iş akışları oluşturabilir, ardından dağıtımdan önce A/B Testi ve Simülasyonlarla bunları titizlikle test edebilirsiniz. Bu, mühendislik ekibinin çalışmalarıyla vurgulandığı gibi, yapay zekanın finansal verileri doğrulama veya ödeme durumu için harici API'leri kontrol etme gibi gerçek dünya uç durumlarını yönetebilmesini sağlar. Sistem, yapay zeka ve insan temsilciler arasında sorunsuz geçişler için Birleşik Temsilci Masaüstü'ne sahip hibrit bir iş gücü için tasarlanmıştır. Etkisinin kanıtı, Fair Financial Care'ın yapay zeka temsilcileriyle 2 kat dönüşüm elde etmesi gibi müşteri hikayelerinden gelmektedir. Ölçülebilir yatırım getirisine odaklanma, kurumsal düzeyde uyumluluk (SOC2, HIPAA, GDPR) ile birleştiğinde, yüksek riskli müşteri görüşmelerini otomatikleştirmek için stratejik bir araç haline getirir.

Temel Kullanım Senaryoları

📞

Yüksek Hacimli Gelen Desteği Otomatikleştirin

Çağrı Merkezi Yöneticisi

Ortak müşteri sorularını 7/24 ele almak için yapay zeka sesli temsilcileri kullanın, bekleme sürelerini azaltın ve insan temsilcileri karmaşık sorunlar için serbest bırakın.

Azaltılmış temsilci boşta kalma süresi

💰

Akıllı Otomasyon ile Kurtarma Oranlarını Artırın

Tahsilat Ekibi Lideri

Tahsilat için tekrarlayan iletişimi yönetmek, müzakereleri ele almak ve ödemeleri otomatik olarak işlemek için yapay zeka temsilcilerini kullanın.

Artırılmış kurtarma oranları

📅

Ek Personel Almadan Randevu Ayarlamayı Ölçeklendirin

Operasyon Direktörü

Randevu, hatırlatıcı ve onaylar için gelen ve giden aramaları otomatikleştirerek randevuya gelmeyenleri ortadan kaldırın ve programları optimize edin.

Çağrılarda 2 kat dönüşüm

✓ Artılar

SOC2, HIPAA, GDPR ve CCPA uyumluluğu ile kurumsal düzeyde güvenlik.

Yapay zeka ve insan temsilciler arasında sorunsuz geçişleri sağlayan hibrit modelleri destekler.

Yapay zeka temsilcilerini oluşturmak, test etmek, yönetmek ve analiz etmek için kapsamlı platform.

Tahsilat ve randevu ayarlama gibi karmaşık kullanım durumları için sesli yapay zekada uzmanlaşmıştır.

Markalı Arayan Kimliği ve istenmeyen çağrı engelleme gibi giden araçları içerir.

· Eksiler

Fiyatlandırma herkese açık değildir ve demo gerektirir.

Öncelikli olarak kurumsal şirketler için tasarlanmıştır (minimum 75 temsilci).

Uygulama karmaşık olabilir, özel teknik kaynaklar gerektirebilir.

Sesli ve giden aramalara odaklanma, basit sohbet otomasyonuna ihtiyaç duyan ekipler için gereksiz olabilir.

⚡ Editörün Kararı

Regal, gelişmiş sesli ve metin tabanlı yapay zeka temsilcileri oluşturmak için güçlü, kurumsal odaklı bir platformdur. Gücü, karmaşık müşteri yolculuklarını oluşturmak, test etmek ve yönetmek için kapsamlı araç setinde yatmaktadır. Temel dezavantajı, büyük ölçekli operasyonlara (75+ temsilci) odaklanmasıdır, bu da onu daha küçük destek ekipleri için erişilemez kılar.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

Regal küçük müşteri destek ekipleri için uygun mu? +

Hayır, Regal özellikle kurumsal şirketler için tasarlanmıştır. Satıcı, en az 75 temsilci veya aylık 150.000 çağrıya sahip ekipler için önermektedir.

Regal, müşteri deneyimi için hangi sektörlerde uzmanlaşmıştır? +

Regal, finansal hizmetler, sağlık, eğitim, yerel hizmetler, e-ticaret, sigorta ve hukuk hizmetleri dahil olmak üzere düzenlenmiş veya güvene dayalı sektörlerdeki işletmeler için tasarlanmıştır.

Regal'ın yapay zekası hem sesli hem de metin tabanlı desteği yönetebilir mi? +

Evet, platform, Telefon Yapay Zeka Temsilcileri, SMS Yapay Zeka Temsilcileri ve Sohbet Yapay Zeka Temsilcileri dahil olmak üzere birden fazla kanalda yapay zeka temsilcileri oluşturmanıza ve dağıtmanıza olanak tanır.

Regal'ın fiyatlandırması nasıl çalışır? +

Regal, kullandığınız özellikler için ödeme yaptığınız kullanıma dayalı bir fiyatlandırma modeli kullanır. Fiyatlandırma herkese açık değildir ve demo gerektirir. Daha yüksek harcama taahhütleri ve daha uzun sözleşmeler için indirimler sunarlar.

Regal, mevcut CRM ve çağrı merkezi yazılımlarıyla entegre oluyor mu? +

Evet, Regal, CCaaS, CRM'ler ve diğer sistemlerle 40'tan fazla entegrasyona sahip olduklarını belirtiyor. Ayrıca özel çözümlere bağlanmak için API'ler ve web kancaları da sağlarlar.

Regal hangi uyumluluk standartlarını karşılar? +

Regal kurumsal kullanıma hazırdır ve SOC2, HIPAA, GDPR ve CCPA dahil olmak üzere birçok önemli uyumluluk standardını karşılar, bu da onu sağlık ve finans gibi düzenlenmiş sektörler için uygun hale getirir.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — Yapay zeka temsilci oluşturucu, yolculuk düzenlemesi ve kurumsal uyumluluk özellikleri değerlendirildi.

Planlar & Fiyatlandırma

Start bugün

Pro

Pricing on request

Kullanılan özelliklere bağlı olarak kullanıma dayalı fiyatlandırma. Daha yüksek hacim ve daha uzun sözleşmeler için indirimler mevcuttur. Demo gerektirir; 75'ten fazla temsilcisi olan işletmeler için tasarlanmıştır.

Pro Planını başlat

Kurumsal

Talep üzerine fiyatlandırma

Ekipler ve büyük kuruluşlar için tasarlandı.

Satışla iletişime geç

Müşteri Desteği ve Deneyimi