Signals

DTC markalarındaki müşteri destek ekipleri için, tek seferlik bir satış ile tekrarlayan bir satın alma arasındaki boşluk genellikle anlamlı etkileşimin eksikliğidir. Signals, reaktif biletlerin ve yayın pazarlamasının ötesine geçerek bu boşluğu kapatır. Gorgias gibi yardım masaları veya Attentive gibi yayın araçlarının aksine, Signals, bir müşterinin en çok etkileşimde olduğu anda, yani ürünü ulaştıktan hemen sonra iMessage üzerinde proaktif, 1:1 konuşmalar başlatır. Bu, yapay zekanın soruları yanıtlayabildiği, uyum sorunlarını çözebildiği ve bağlamsal çapraz satış önerileri yapabildiği kalıcı, kişisel bir sohbet dizisi oluşturur. Kanıt, gerçek markaların sonuçlarındadır. Quaker Marine, Signals tarafından etkileşim kurulan müşterilerden %51 daha fazla tekrarlayan satın alma gördü. Jordan Craig, kontrollü bir testte teslimat sonrası her bir konuşmadan fazladan 30 dolar tekrarlayan gelir elde etti. Signals mevcut sisteminizi değiştirmez; Shopify, Gorgias ve diğerleriyle entegre olarak onların üzerinde güçlü, gelir odaklı bir katman haline gelir. Teslimat sonrası deneyimi bir maliyet merkezinden ölçülebilir bir kar sürücüsüne dönüştürür.