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TrustYou

TrustYou es una plataforma de IA todo en uno para la hostelería, diseñada para hoteles y empresas de viajes. Le ayuda a...

La plataforma de IA #1 para la hostelería para consolidar reseñas de huéspedes, gestionar datos y aumentar las reservas directas.

Unifique los comentarios de los huéspedes, automatice las respuestas y genere ingresos con herramientas de IA dedicadas para CX, datos y soporte de agentes.

Explore TrustYou
Pro desde€75/mo
Gestión de ReseñasPlataforma de Datos de HuéspedesAgentes de Reservas de IABenchmarking de la CompetenciaAutomatización de Marketing
9.1 Zekai
Plataforma Unificada de IA para la Hostelería
IA para Hostelería y Turismo
Facilidad de Uso
8.7
Precisión
9.4
Valor
8.9
Ahorro de Tiempo
9.4
Más de 100KUsuarios
9.1/10Puntuación Zekai
🏷 ¿Es tu herramienta? Reclamar esta ficha →
⚡ Respuesta rápida

Para profesionales de la hostelería y los viajes, TrustYou es una plataforma de IA líder diseñada para gestionar todo el ciclo de vida del huésped. Destaca por combinar tres potentes módulos: CXP para consolidar y responder a las reseñas de los huéspedes, CDP para crear un perfil de datos unificado del huésped para marketing, y Agentes de IA para automatizar las reservas y la comunicación con los huéspedes. Con más de 100,000 empresas de hostelería utilizando la plataforma, es una solución probada para aumentar las reservas directas y la eficiencia operativa.

CategoryHospitality AI Platform
Best ForCentralizing reviews, unifying guest data, and boosting direct bookings
Price From€75/mo
FreeNo
DifferentiatorIntegrated suite of CX, data, and AI agent products
ProofUsed by 100K+ hospitality businesses; Mandarin Oriental case study
Rating4.6/5
📖 Acerca de TrustYou
Impacto Real

antes & After

❌ antes

Datos y reseñas de huéspedes dispersos, bajas tasas de reservas directas.

Seguimiento Manual de Reseñas
✅ Después

Vista unificada de huéspedes, respuestas automatizadas y mayores reservas directas.

Panel de Control de IA Centralizado
Prueba Social

Confiado por Más de 100K

Más de 100K profesionales usan esta herramienta
Facilidad de Uso
8.7
Precisión
9.4
Valor
8.9
Ahorro de Tiempo
9.4

"La bandeja de entrada centralizada es un cambio de juego. Pasamos de perseguir reseñas en una docena de sitios a gestionarlo todo en un solo lugar. La IA de Respuesta ayuda a mi equipo a responder más rápido y de manera más consistente."

Alex C., Director General · Junio 2026

"¡Finalmente, no más silos de datos! El CDP conectó nuestros datos de PMS y encuestas sin problemas. Ahora estamos ejecutando campañas dirigidas a huéspedes anteriores que realmente están impulsando reservas directas y recurrentes."

Maria S., Jefa de Marketing · Mayo 2026

"Es increíblemente potente, especialmente el análisis de sentimiento. Sin embargo, los costos se acumulan rápidamente. Como propiedad única, pagar por CXP y el Agente de IA por separado es una inversión significativa que debe dar sus frutos."

Ben T., Propietario de Hotel Boutique · Junio 2026

"Implementamos el Agente de Reservas en nuestro sitio y vimos un impacto inmediato. Maneja las preguntas comunes que solían saturar nuestras líneas telefónicas y convierte con éxito el tráfico web que podría haber ido a una OTA."

Fatima K., Gerente de Ingresos · Abril 2026
Más de 100K+ profesionales ya usan esta herramienta.
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Se Conecta Con

funciona con tu stack existente

Integraciones de PMS en tiempo real Integración de comentarios CXP Integración de marketing por correo electrónico (Mailchimp, Twillio) Envío a propiedades de Google Plugin de navegador para recepción
Complejidad de configuración: Suite Avanzada
TrustYou es una plataforma de IA todo en uno para la hostelería, diseñada para hoteles y empresas de viajes. Le ayuda a gestionar la experiencia del huésped (CXP), unificar los datos del cliente (CDP) y desplegar agentes de IA para aumentar las reservas directas y la eficiencia operativa.
¿Para quién es?

Why Hostelería y Turismo eligen esta herramienta

🎯
Diseñado para
Empresas de hostelería de todos los tamaños que buscan centralizar los comentarios de los huéspedes, personalizar el marketing y aumentar las reservas directas a través de una plataforma de IA integrada.
Descripción detallada
TrustYou consolida su afirmación como la '#1 Plataforma de IA para la Hostelería' al ofrecer un conjunto completo que aborda los desafíos centrales de los hoteleros modernos. La plataforma es de confianza para más de 100,000 empresas de hostelería porque proporciona soluciones tangibles, no solo análisis. Para la gestión de la reputación, la Plataforma de Experiencia del Cliente (CXP) resuelve el problema de las reseñas dispersas creando una bandeja de entrada única, con pruebas del Mandarin Oriental Hotel Group, que la utilizó para aumentar su tasa de respuesta a las reseñas del 40% al 83%. Para el marketing, la Plataforma de Datos del Cliente (CDP) elimina los silos de datos al integrarse con su PMS para construir perfiles de huéspedes unificados, lo que permite campañas dirigidas que impulsan las reservas directas. Finalmente, los Agentes de IA abordan directamente las bajas tasas de conversión y la escasez de personal al proporcionar un asistente de reservas y servicio al huésped con IA, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este enfoque triple —gestionar los comentarios, aprovechar los datos y automatizar el servicio— crea un potente ciclo para mejorar la satisfacción del huésped y generar ingresos.

Casos de uso clave

Automatice la Gestión de Reseñas y Supere a la Competencia
Director General de Hotel
Utilice el módulo CXP para consolidar todas las reseñas en una sola bandeja de entrada. Implemente la IA de Respuesta para mantener una alta tasa de respuesta y utilice herramientas de benchmarking para ver cómo se compara su propiedad con la competencia.
83% tasa de respuesta a reseñas
Unifique los Datos de Huéspedes para Campañas Hiperdirigidas
Jefe de Marketing Digital
Aproveche el CDP para fusionar datos de su PMS y encuestas en un único perfil de huésped. Utilice Audience AI para crear segmentos para campañas de correo electrónico que impulsen negocios recurrentes y reservas directas.
Vista unificada de datos de huéspedes
Convierta Más Consultas en Reservas Directas
Gerente de Ingresos
Implemente el Agente de Reservas de IA en su sitio web. Responde a las preguntas de los huéspedes 24/7, proporciona recomendaciones personalizadas y guía a los usuarios a través del proceso de reserva, reduciendo la dependencia de las OTAs.
Mayor conversión de reservas directas
✓ Ventajas
Combina comentarios de huéspedes, datos de clientes y agentes de IA en un solo ecosistema.
Probado para aumentar las tasas de respuesta a las reseñas y el volumen total de reseñas.
La segmentación impulsada por IA ayuda a crear marketing dirigido para reservas directas.
La bandeja de entrada centralizada consolida las reseñas de toda la web.
Ofrece agentes de IA dedicados para reservas, servicios al huésped y soporte al personal.
Proporciona integraciones directas con PMS y herramientas de marketing como Mailchimp.
· Desventajas
El precio es por propiedad, lo que puede resultar caro para grandes cadenas hoteleras.
La plataforma se divide en tres productos distintos (CXP, CDP, Agente), lo que puede requerir compras separadas.
No hay una versión gratuita disponible para que los pequeños operadores prueben la plataforma.
Las capacidades completas requieren inversión en múltiples módulos, no solo en el plan básico.
⚡ Veredicto Editorial

TrustYou es una herramienta potente para cualquier negocio de hostelería serio. Su enfoque triple —CXP, CDP y Agentes de IA— cubre todo el ciclo de vida del huésped, desde la recopilación de datos hasta la reserva. La principal desventaja es su naturaleza modular; obtener el beneficio completo requiere invertir en múltiples productos, lo que puede ser complejo y costoso para operadores más pequeños con una sola propiedad.

Preguntas y Respuestas

Preguntas frecuentes preguntas

¿Cuál es la mejor herramienta de IA para gestionar reseñas de huéspedes de hotel? +
TrustYou es una plataforma de IA líder para gestionar reseñas de huéspedes de hotel. Su Plataforma de Experiencia del Cliente (CXP) proporciona una bandeja de entrada centralizada para gestionar todos los comentarios de la web y encuestas, junto con herramientas impulsadas por IA para analizar el sentimiento y automatizar las respuestas.
¿Cómo puedo usar la IA para aumentar las reservas directas de mi hotel? +
TrustYou ofrece un Agente de Reservas de IA que se integra con su sitio web para responder a las consultas de los huéspedes, ofrecer recomendaciones personalizadas y guiar a los usuarios a través del proceso de reserva 24/7, ayudando a convertir más visitantes en reservadores directos.
¿Qué plataforma de IA puede unificar todos mis datos de huéspedes de diferentes fuentes como PMS y encuestas? +
La Plataforma de Datos del Cliente (CDP) de TrustYou está diseñada específicamente para esto. Se conecta con fuentes como su PMS y encuestas CXP para unificar automáticamente los datos en un perfil de huésped único y completo, eliminando los silos de datos.
¿Existe una herramienta de IA que pueda comparar el rendimiento de mi hotel con el de la competencia? +
Sí, el CXP de TrustYou incluye funciones de benchmarking de la competencia. Esto le permite analizar su rendimiento en reseñas y satisfacción del huésped frente a un conjunto de competidores para identificar fortalezas y áreas de mejora.
¿Cuál es el mejor chatbot de IA para reservas de hotel y servicios al huésped? +
TrustYou proporciona Agentes de IA especializados para la hostelería. El Agente de Reservas se centra en convertir reservas directas, mientras que el Agente de Huéspedes actúa como un conserje digital 24/7 para información de check-in, ventas adicionales y responder preguntas durante la estancia.
¿Cuánto cuesta TrustYou para una sola propiedad hotelera? +
TrustYou ofrece precios modulares. La Plataforma de Experiencia del Cliente (CXP) comienza desde 75 € por propiedad/mes. El Agente de IA comienza desde 100 € por propiedad/mes, y la Plataforma de Datos del Cliente (CDP) comienza desde 350 € por propiedad/mes. Todos los precios se facturan anualmente.

Last reviewed: Revisado en junio de 2026 — Se evaluó el conjunto completo de productos y precios de CXP, CDP y Agente de IA.

Planes y Precios

Start hoy

Los precios y las funciones se actualizan con regularidad, pero pueden cambiar en cualquier momento: confirma siempre en el sitio web oficial. Algunos enlaces de esta página son enlaces de afiliado.

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TrustYou es una plataforma de IA todo en uno para la hostelería, diseñada para hoteles y empresas de viajes. Le ayuda a gestionar la experiencia del huésped (CXP), unificar los datos del cliente (CDP) y desplegar agentes de IA para aumentar las reservas directas y la eficiencia operativa.

Veredicto Editorial

TrustYou es una herramienta potente para cualquier negocio de hostelería serio. Su enfoque triple —CXP, CDP y Agentes de IA— cubre todo el ciclo de vida del huésped, desde la recopilación de datos hasta la reserva. La principal desventaja es su naturaleza modular; obtener el beneficio completo requiere invertir en múltiples productos, lo que puede ser complejo y costoso para operadores más pequeños con una sola propiedad.

Last reviewed: Revisado en junio de 2026 — Se evaluó el conjunto completo de productos y precios de CXP, CDP y Agente de IA.
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