Viqal

Viqal se distingue de los chatbots genéricos para hoteles por su filosofía central: 'Acciones, no solo respuestas'. Mientras que otras herramientas desvían las solicitudes complejas al personal, Viqal se integra directamente con tu Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) para ejecutar tareas de forma autónoma. Si un huésped solicita extender su estancia, Viqal verifica la disponibilidad en tiempo real del PMS, calcula el precio, actualiza la reserva y registra el cargo en la cuenta del huésped sin intervención humana. Esta profunda integración es su valor principal. La prueba está en los números reportados por la empresa: un promedio del 85% de todas las consultas de los huéspedes se resuelven automáticamente, ahorrando a una propiedad típica de 100 habitaciones 118 horas de personal al mes. Además, al ofrecer proactivamente servicios dentro del canal preferido del huésped (WhatsApp, con su tasa de apertura del 98%), Viqal genera una media de 60 € por habitación al mes en ingresos adicionales por ventas. Para los hoteleros cansados de los chatbots que solo crean más trabajo para la recepción, Viqal ofrece una solución de automatización de ciclo cerrado que ahorra tiempo y genera ingresos de forma demostrable.