Automatisieren Sie die Gästenachrichten über WhatsApp und SMS und bearbeiten Sie über 80 % der Anfragen ohne Personalintervention.
Viqals KI-Operator verbindet sich mit Ihrem PMS, um Gästewünsche nicht nur zu beantworten, sondern auch Maßnahmen zu ergreifen, von der Buchung von Spa-Dienstleistungen bis zur Verlängerung des Aufenthalts.
Zekai-Fazit
- Was ist das?
- Viqal ist eine KI-gestützte Gästenachrichtenplattform für Hotels, die die Kommunikation über WhatsApp, SMS und andere Kanäle automatisiert.
- Ideal für
- Viqal ist am besten für Hotelbetreiber geeignet, die die Gästekommunikation automatisieren und zusätzliche Einnahmen…
- Nicht geeignet für
- Nachrichtenübermittlungsgebühren für WhatsApp und SMS sind zusätzliche Kosten zusätzlich zum Abonnement.
- Preis
- €66/month
- Zekai-Score
- 7.7/10
PriceLabs
Chekin
Toast POS & Restaurant Management
Navan
UmsatzanalyseFür Fachleute aus dem Gastgewerbe und der Reisebranche ist Viqal ein erstklassiger KI-Assistent, da er über einfache Antworten hinausgeht und direkte Aktionen innerhalb des Property Management Systems (PMS) eines Hotels ausführt. Es kann automatisch über 80 % der Gästeanfragen bearbeiten, Upsells wie späte Check-outs verarbeiten und Aufgaben wie die Verlängerung einer Reservierung ausführen, wodurch das Personal über 100 Stunden pro Monat spart und zusätzliche Einnahmen direkt aus Gästegesprächen auf WhatsApp generiert werden.
Ihr Workflow, automatisiert
Vorher & Nachher
Die Rezeption ist mit wiederkehrenden Gästefragen per Telefon und E-Mail überfordert.
Über 100 Stunden/Monat verlorenGästeanfragen werden sofort 24/7 über WhatsApp bearbeitet, wobei das Personal nur bei eskalierten Problemen involviert ist.
85 % der Anfragen automatisch gelöstVertraut von Fachleute
Funktioniert mit Ihrem vorhandenen Stack
Die besten Alternativen zu Viqal
Während Alternativen wie Asksuite oder HiJiffy ebenfalls KI-gestützte Gästekommunikation anbieten, ist Viqals Hauptunterscheidungsmerkmal seine Fähigkeit zu 'handeln' statt nur zu 'antworten'. Wo andere Chatbots eine Anfrage zur Aufenthaltsverlängerung an die Rezeption weiterleiten könnten, integriert sich Viqal direkt in Ihr PMS, um die Verfügbarkeit zu prüfen, den Preis zu berechnen, die Reservierung zu aktualisieren und die Gebühr auf das Gästekonto zu buchen – alles automatisch. Wählen Sie Viqal, wenn Ihr primäres Ziel eine tiefe Automatisierung ist, die die Arbeitslast des Personals reduziert und umsatzgenerierende Aufgaben ausführt. Entscheiden Sie sich für eine Alternative, wenn Sie einen einfacheren Q&A-Bot ohne tiefen PMS-Schreibzugriff benötigen.
Lohnt sich Viqal? Unsere Erfahrungen
Warum Gastgewerbe & Tourismus wählen dieses Tool
Wichtige Anwendungsfälle
Viqal ist ein leistungsstarkes Automatisierungstool, das über einfache Fragen und Antworten hinausgeht, um Aufgaben direkt in Ihrem PMS auszuführen, wodurch erhebliche Personalzeit gespart und echte Upsell-Einnahmen erzielt werden. Seine Stärke liegt in seiner tiefen Integration und seinem aktionsorientierten Design. Der Hauptnachteil ist, dass die Gebühren für die Nachrichtenübermittlung von Meta (WhatsApp) und SMS-Anbietern zusätzliche, variable Kosten zusätzlich zum Abonnement darstellen.
Häufig gestellte Fragen
Gibt es versteckte Gebühren?
Was unterscheidet Viqal von einem generischen Hotel-Chatbot?
Mit welchen PMS-Systemen lässt sich Viqal integrieren?
Kann Viqal dazu beitragen, den Hotelumsatz zu steigern?
Kann Viqal die Gästekommunikation für eine Hotelgruppe übernehmen?
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Ist Viqal kostenlos?
Preise und Funktionen werden regelmäßig aktualisiert, können sich aber jederzeit ändern — bitte immer auf der offiziellen Website prüfen. Einige Links auf dieser Seite sind Affiliate-Links.
Top 10 KI-Tools in dieser Kategorie
Nimm es mit
- Automate 85% of repetitive guest questions (check-in, WiFi, parking).
- Increase ancillary revenue with automated, in-thread upselling.
- Integrate directly with your PMS (Mews, Cloudbeds, and more).
- Communicate with guests on their preferred channel: WhatsApp.
- Free up your front desk to focus on high-value guest experiences.
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Über Viqal
Vollständige Beschreibung
Viqal ist eine KI-gestützte Gästenachrichtenplattform für Hotels, die die Kommunikation über WhatsApp, SMS und andere Kanäle automatisiert. Sie integriert sich direkt in Ihr PMS, um Anfragen zu bearbeiten, Wünsche wie späte Check-outs zu verarbeiten und Upselling-Möglichkeiten zu verwalten. Das System löst bis zu 85 % der Gästefragen automatisch und übergibt komplexe Probleme mit vollständigem Kontext an das Personal.
Redaktionelles Urteil
Viqal ist ein leistungsstarkes Automatisierungstool, das über einfache Fragen und Antworten hinausgeht, um Aufgaben direkt in Ihrem PMS auszuführen, wodurch erhebliche Personalzeit gespart und echte Upsell-Einnahmen erzielt werden. Seine Stärke liegt in seiner tiefen Integration und seinem aktionsorientierten Design. Der Hauptnachteil ist, dass die Gebühren für die Nachrichtenübermittlung von Meta (WhatsApp) und SMS-Anbietern zusätzliche, variable Kosten zusätzlich zum Abonnement darstellen.
