Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

eesel AI

eesel AI, doğrudan müşteri destek iş akışlarınıza entegre olan otonom 'yapay zeka ekip arkadaşları' sunar. Bu aracılar, şirketinizin bilgi tabanından öğrenerek Zendesk...

Mevcut yardım masanızdaki destek biletlerini yönetmek, müşteri sorularını yanıtlamak ve sorunları çözmek için otonom bir yapay zeka ekip arkadaşı kiralayın.

Zendesk, Freshdesk ve Slack ile entegre olarak tamamen otomatik bir aracı görevi görür, bilgi tabanınızdan dakikalar içinde öğrenir.

eesel AI'i ücretsiz dene

Pro, şu fiyattan$0.40/ticket

Yardım Masası OtomasyonuZendesk EntegrasyonuYapay Zeka Bilet TriyajıGörev Başına ÖdemeBilgi Tabanı Senkronizasyonu

8.9 Zekai

Otonom Yapay Zeka Destek Aracısı

Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

9.2

Doğruluk

8.5

Değer

8.2

Zaman Tasarrufu

9.5

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

Müşteri desteğini otomatikleştirmek için eesel AI, Zendesk veya Freshdesk gibi mevcut yardım masanızda doğrudan otonom bir 'yapay zeka ekip arkadaşı' olarak işlev gördüğü için en iyi seçimdir. Sadece yanıt önermekle kalmaz, biletleri bağımsız olarak çözmek için bilgi tabanınızdan öğrenir. Müşteriler için ayda 10.000'den fazla bilet işleme ve %80'e varan zaman tasarrufu sağlama gibi kanıtlanmış sonuçlarla, pratik, ölçeklenebilir destek otomasyonu için tasarlanmıştır.

CategoryCustomer Support Automation

Best ForAutomating ticket resolution in Zendesk & Freshdesk

Price From$0.40/ticket

Free$50 Trial Credit

DifferentiatorFunctions as a coachable, autonomous agent, not just a chatbot.

ProofCustomer reports up to 80% time savings on support tasks.

Rating4.5/5

📖 Hakkında eesel AI

eesel AI, doğrudan müşteri destek iş akışlarınıza entegre olan otonom 'yapay zeka ekip arkadaşları' sunar. Bu aracılar, şirketinizin bilgi tabanından öğrenerek Zendesk veya Freshdesk'teki destek biletlerini yönetir, müşteri sohbetlerini yanıtlar ve iade işlemleri gibi görevleri yerine getirir. Bu, insan temsilcilerinizin daha karmaşık, yüksek değerli müşteri etkileşimlerine odaklanmasını sağlar.

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

1

Uygulamalarınızı Bağlayın

eesel'i yardım masanıza (Zendesk, Freshdesk) ve bilgi kaynaklarınıza (Google Drive, Notion, Slack) davet ederek şirket geçmişinizi öğrenmesini sağlayın.

2

Yapay Zeka Ekip Arkadaşınızı Bilgilendirin

Süreçlerinizi, kurallarınızı ve tonunuzu yeni bir çalışana anlatır gibi açıklayın. Yükseltme ve onaylar için kurallar belirleyin.

3

Canlıya Geçin ve İzleyin

Biletleri ve sohbetleri yönetmeye başlaması için aracı etkinleştirin. Çalışmasını izleyin ve zamanla performansını iyileştirmek için geri bildirim sağlayın.

Gerçek Etki

önce & After

❌ önce

Destek ekibi tekrarlayan biletlerle bunalmış durumda

Yüksek İlk Yanıt Süresi

✅ Sonra

Yapay zeka 1. Seviyeyi yönetir, ekip yüksek değerli görevlere odaklanır

%80'e Kadar Zaman Tasarrufu

Sosyal Kanıt

Güvenen profesyoneller

Kullanım Kolaylığı

9.2

Doğruluk

8.5

Değer

8.2

Zaman Tasarrufu

9.5

"Beklediğimiz buydu—sadece başka bir sohbet robotu penceresi değil, gerçek bir ekip arkadaşı olan bir yapay zeka. Zendesk ile dakikalar içinde entegre oldu, belgelerimizi öğrendi ve ilk günden itibaren basit biletleri kapatmaya başladı."

Sarah K., Destek Başkanı · Haziran 2026

"eesel'i dağınık Google Docs ve Notion sayfalarımıza bağlama yeteneği oyunun kurallarını değiştirdi. Tek bir doğru kaynak oluşturdu ve destek tutarlılığımız tavan yaptı."

David L., Müşteri Deneyimi Operasyon Lideri · Mayıs 2026

"İnanılmaz derecede güçlü ve çok zaman kazandırıyor. Tek uyarım bilet başına ödeme modeli. Dalgalanan destek hacmiyle mükemmel bir bütçe yapmak zor, ancak aylık ücret olmaması esnekliğin karşılığı."

Maria G., Küçük İşletme Sahibi · Haziran 2026

"1. Seviye kuyruğumuzda %80 zaman tasarrufu gördük. Koçluk özelliği harika; bir iade politikası konusunda onu düzelttik ve o zamandan beri yeni kuralı mükemmel bir şekilde takip ediyor. Bir ortaklık gibi hissettiriyor."

Jason M., Destek Direktörü · Nisan 2026

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Zendesk Slack Google Drive Freshdesk Notion Shopify Jira Salesforce Intercom

Kurulum karmaşıklığı: Kolay

eesel AI, doğrudan müşteri destek iş akışlarınıza entegre olan otonom 'yapay zeka ekip arkadaşları' sunar. Bu aracılar, şirketinizin bilgi tabanından öğrenerek Zendesk veya Freshdesk'teki destek biletlerini yönetir, müşteri sohbetlerini yanıtlar ve iade işlemleri gibi görevleri yerine getirir. Bu, insan temsilcilerinizin daha karmaşık, yüksek değerli müşteri etkileşimlerine odaklanmasını sağlar.

Kimin İçin

Why Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Zendesk veya Freshdesk gibi mevcut yardım masalarında yüksek hacimli tekrarlayan biletleri yönetmek için eğitilebilir, otonom bir yapay zeka aracısı dağıtmak isteyen destek ekipleri için en iyisi.

Derinlemesine Genel Bakış

Tekrarlayan biletlerde boğulan müşteri destek ekipleri için eesel AI, otonom bir aracı doğrudan mevcut yardım masanıza yerleştirerek pratik bir çözüm sunar. Sadece yanıt önermek yerine, süreçleriniz, tonunuz ve kurallarınız hakkında bilgilendirilebilen tam teşekküllü bir ekip arkadaşı gibi davranır; örneğin, '500 doların üzerindeki iadeleri onay için işaretle' talimatını verebilirsiniz. Araç, Google Drive, Notion ve geçmiş biletler gibi mevcut bilgi kaynaklarınıza bağlanır ve ilk günden itibaren geçmişinizi öğrenir. Vaka çalışmaları etkinliğini kanıtlamaktadır; Ecosa, ayda 10.000'den fazla bileti yönetmek için Zendesk ve Slack genelinde eesel AI kullanır. Başka bir müşteri %80'e varan zaman tasarrufu bildirmektedir. Görev başına ödeme fiyatlandırma modeli önemli bir farklılaştırıcıdır, koltuk lisanslarını ve platform ücretlerini ortadan kaldırır. Yalnızca yapay zekanın yönettiği biletler veya sohbetler için ödeme yaparsınız (normal görev başına 0,40 $), bu da küçük işletmelerden, büyük bir ön yatırım yapmadan destek hacimlerinin bir kısmını otomatikleştirmek isteyen büyük operasyonlara kadar ölçeklenebilir olmasını sağlar.

Temel Kullanım Senaryoları

📈

1. Seviye Bilet Çözümünü Otomatikleştirin

Destek Yöneticisi

Zendesk'te yaygın soruları yanıtlamak, iadeleri işlemek ve sipariş durumu sorgularını cevaplamak için bir yapay zeka aracısı dağıtın, ekibinizi karmaşık vakalar için serbest bırakın.

Tekrarlayan biletlere harcanan temsilci süresini %80'e kadar azaltın.

⚙️

Destek için Birleşik Bir Bilgi Kaynağı Oluşturun

Müşteri Deneyimi Operasyon Lideri

eesel'i Google Docs, Slack ve Notion gibi farklı bilgi kaynaklarına bağlayarak hem yapay zeka hem de insan temsilcileri için tek, tutarlı bir doğru kaynak sağlayın.

Tüm destek kanallarında tutarlı yanıtlar sağlayın.

🛒

Sipariş Sorgularını ve İadeleri Anında Yönetin

E-ticaret Destek Temsilcisi

E-ticaret yapay zeka aracısının ürün sorularını yanıtlamasına, stok kontrolü yapmasına ve basit durumlar için iadeleri doğrudan sohbet veya yardım masasında işlemesine izin verin.

Yaygın e-ticaret işlemleri için 7/24 destek sağlayın.

✓ Artılar

Sadece bir öneri aracı değil, tamamen otonom bir aracı olarak hareket eder.

Platform ücreti veya aylık minimum olmadan görev başına ödeme fiyatlandırması.

Zendesk, Freshdesk ve Intercom gibi büyük yardım masalarıyla doğrudan entegre olur.

Belirli iş kurallarına ve yükseltme yollarına uyması için 'eğitilebilir'.

Hızlı başlangıç; mevcut belgelerden dakikalar içinde öğrenir.

· Eksiler

Kullanıma dayalı fiyatlandırma, değişken bilet hacmine sahip ekipler için öngörülemez olabilir.

Yapay zekanın çıktısı mükemmel olmasa bile işlenen tüm görevler için faturalandırılır.

Gelişmiş uyumluluk özellikleri (HIPAA, BAA) Kurumsal planın arkasındadır.

Sürekli kullanım için kalıcı ücretsiz katman yok, sadece 50 dolarlık deneme kredisi.

⚡ Editörün Kararı

eesel AI, sadece bir sohbet robotu olmaktan ziyade gerçek bir 'yapay zeka ekip arkadaşı' olarak ön saflardaki desteği otomatikleştirmek için güçlü bir araçtır. Dağınık bilgilerden öğrenme ve uygulama içinde görevleri yürütme yeteneği önemli bir avantajdır. Ana dezavantajı, kullanıma dayalı fiyatlandırmasıdır; esnek olsa da, dalgalanan bilet hacmine sahip ekipler için öngörülemez olabilir.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

eesel AI'ın müşteri desteği için fiyatlandırması nasıl çalışır? +

eesel, görev başına ödeme modelini kullanır. Standart bir destek bileti veya tam bir müşteri sohbet oturumu bir 'Normal Görev' olarak kabul edilir ve 0,40 $ maliyetindedir. Platform ücreti, koltuk başına lisans veya aylık minimum yoktur. Yalnızca yapay zekanın gerçekten yönettiği görevler için ödeme yaparsınız.

eesel AI ile harcamalarımı kontrol edebilir miyim? +

Evet, kontrol panelinizde aylık bir kullanım limiti belirleyebilirsiniz. Sistem, limite yaklaştığınızda sizi uyaracak ve sürpriz ücretlendirmeleri önlemek için limite ulaşıldığında aracılar otomatik olarak duraklatılacaktır. Bütçenizin tam kontrolü sizdedir.

Yapay zeka bir bilette hata yaparsa ne olur? +

Yapay zeka kaynakları her süreç için kullanıldığından, sonuçtan bağımsız olarak görevler için faturalandırılırsınız. Ancak, platform 'eğitilebilir' olacak şekilde tasarlanmıştır, böylece onu düzeltebilirsiniz ve satıcı, tekrarlayan sorunlar veya beklenmedik ücretler için destekle iletişime geçmenizi teşvik eder.

Zendesk veya Freshdesk desteğini otomatikleştirmek için hangi yapay zeka aracı en iyisidir? +

eesel AI, Zendesk ve Freshdesk gibi yardım masalarında otonom bir aracı olarak hareket etmek üzere tasarlanmış güçlü bir rakiptir. Biletleri çözmek için bilgi tabanınızdan öğrenir ve belirli kurallar hakkında eğitilebilir, tekrarlayan görevlerde %80'e varan zaman tasarrufu sağlar.

Ekibimin tekrarlayan destek biletlerine harcadığı süreyi nasıl azaltabilirim? +

eesel AI gibi araçlar, tekrarlayan biletlere harcanan süreyi önemli ölçüde azaltabilir. Yaygın sorguları ve görevleri doğrudan yardım masanızda yöneten bir yapay zeka ekip arkadaşı dağıtarak, insan temsilcileriniz uzmanlıklarını gerektiren daha karmaşık müşteri sorunlarına odaklanabilir.

Şirketimizin belirli destek süreçlerini öğrenebilecek bir yapay zeka var mı? +

Evet, eesel AI eğitilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır. İade taleplerini nasıl yöneteceğiniz veya bir bileti belirli bir ekibe ne zaman yönlendireceğiniz gibi şirketinizin tonunu, kurallarını ve süreçlerini açıklayarak onu bir insan ekip arkadaşı gibi bilgilendirebilirsiniz.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — Yardım masası otomasyon özellikleri, görev başına ödeme fiyatlandırma modeli ve entegrasyon yetenekleri değerlendirildi.

Planlar & Fiyatlandırma

Start bugün

Pro

$0.40/ticket

Görev başına ödeme modeli. Normal bir destek bileti veya tam bir müşteri sohbet oturumu bir 'Normal Görev' olarak kabul edilir ve 0,40 $ maliyetindedir. Platform ücreti, koltuk başına lisans veya aylık minimum yoktur. Deneme için 50 $ ücretsiz kullanım kredisi sağlanır.

Pro Planını başlat

Kurumsal

1.000 $/ay platform ücreti, artı kullanım maliyetleri.

Ekipler ve büyük kuruluşlar için tasarlandı.

Satışla iletişime geç

Müşteri Desteği ve Deneyimi