E-ticaret ve Online Mağazalar için Yapay Zeka

FullStory

FullStory, e-ticaret için bir dijital deneyim zekası platformudur. Sitenizdeki her kullanıcı etkileşimini yakalamak için yapay zeka ve oturum tekrarını kullanır, böylece ödeme...

Alışveriş yapanların neden sepetlerini terk ettiğini tam olarak görün. FullStory'nin yapay zeka destekli oturum tekrarı, sürtünmeyi hızla gidermek için her tıklamayı, kaydırmayı ve hatayı size gösterir.

Gerçek kullanıcı oturumlarını izlemek ve dönüşüm oranlarınızın arkasındaki 'nedeni' anlamak için analitik panolarının ötesine geçin.

FullStory'i ücretsiz dene

Ücretsiz Plan Pro, şu fiyattanPricing on request

Oturum TekrarıYapay Zeka İçgörüleriHuni AnaliziIsı HaritalarıE-ticaret Optimizasyonu

9.3 Zekai

Tıklamaların Arkasındaki 'Nedeni' Ortaya Çıkarın

E-ticaret ve Online Mağazalar için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

8.8

Doğruluk

9.7

Değer

9.0

Zaman Tasarrufu

9.5

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

E-ticaret ve çevrimiçi mağazalar için FullStory, müşteri deneyimini optimize etmek için önde gelen bir yapay zeka aracıdır. Alışveriş yapanların mağazanızla tam olarak nasıl etkileşim kurduğunu izlemenizi sağlayan yapay zeka destekli oturum tekrarları sunar, nerede zorlandıklarını veya ayrıldıklarını belirler. Bu, TBC için %145 dönüşüm oranı artışı ve Pizza Hut için %6,5 işlem artışı gibi kanıtlanmış sonuçlarla ödeme sürtünmesini ve hatalarını düzeltmenizi sağlar.

CategoryDigital Experience Intelligence

Best ForFixing conversion friction in e-commerce

Price FromFree

FreeYes, 30K sessions/mo

DifferentiatorAutomatically captures 100% of user sessions retroactively

ProofPizza Hut increased transactions by 6.5%; TBC increased conversions by 145%

Rating4.7/5

📖 Hakkında FullStory

FullStory, e-ticaret için bir dijital deneyim zekası platformudur. Sitenizdeki her kullanıcı etkileşimini yakalamak için yapay zeka ve oturum tekrarını kullanır, böylece ödeme sürtünmesini bulmanıza ve düzeltmenize, destek biletlerini daha hızlı çözmenize ve satışları artırmak için tüm müşteri yolculuğunu optimize etmenize yardımcı olur.

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

1

Sızdıran Bir Huni Belirleyin

FullStory'nin huni analitiklerini kullanarak ödeme veya kayıt sürecinizde yüksek terk oranına sahip belirli bir sayfayı belirleyin.

2

Ayrılan Kullanıcıların Oturumlarını İzleyin

Belirli bir adımda ayrılan kullanıcıları filtreleyin ve oturum tekrarlarını izleyin. Öfke tıklamaları, hatalar veya kafa karışıklığını gösteren uzun duraklamalar arayın.

3

Düzeltmeyi Uygulayın ve Doğrulayın

Oturum tekrarlarına dayanarak sorun için bir düzeltme uygulayın. Değişikliğin dönüşüm oranını iyileştirdiğini doğrulamak için FullStory'deki huniyi izlemeye devam edin.

Gerçek Etki

önce & After

❌ önce

Analitiklerde yüksek sepet terk oranları görmek ama belirli nedenleri bilmemek.

Yüksek hemen çıkma oranları, düşük dönüşüm

✅ Sonra

Başarısız ödemelerin oturum tekrarlarını izleyerek tam sürtünme noktalarını belirlemek ve düzeltmek.

Artan işlemler, daha yüksek gelir

Sosyal Kanıt

Güvenen profesyoneller

Kullanım Kolaylığı

8.8

Doğruluk

9.7

Değer

9.0

Zaman Tasarrufu

9.5

"FullStory, müşteri davranışını anlamak için ezber bozan bir araç. Ödeme ağ geçidimizde bize günde binlerce dolara mal olan bir hata bulduk ve düzelttik, normal analitiklerimizde asla göremeyeceğimiz bir şeydi."

Sarah K., E-ticaret Yöneticisi · Haziran 2026

"Verilere geriye dönük bakabilme yeteneği paha biçilmez. Bir müşteri garip bir sorun bildiriyor ve dakikalar içinde üç hafta önceki tam oturumunu izleyebiliyorum. Web sitemiz için mükemmel bir DVR'a sahip olmak gibi."

David L., Ürün Yöneticisi · Mayıs 2026

"İnanılmaz derecede güçlü, ancak büyük miktardaki veri bir yangın hortumu gibi olabilir. Aklınızda net bir soru olması gerekir, aksi takdirde kaybolabilirsiniz. Ayrıca, StoryAI gibi en iyi özelliklerden bazıları temel planlara eklentidir."

Maria P., UX Araştırmacısı · Haziran 2026

"Bu, destek bileti çözüm süremizi yarıya indirdi. Artık müşterilerden ekran görüntüsü veya 'hangi tarayıcıyı kullanıyorsunuz?' diye sormak yok. Her şeyi anında görebiliyoruz. Hayat kurtarıcı."

Tom R., Müşteri Destek Lideri · Nisan 2026

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Veri Ambarı Entegrasyonları Webhook Desteği Veri Dışa Aktarma API'si Onay API'si FS.Identity API Element API Sunucu Tarafı Olay Yakalama

Kurulum karmaşıklığı: Gelişmiş

FullStory, e-ticaret için bir dijital deneyim zekası platformudur. Sitenizdeki her kullanıcı etkileşimini yakalamak için yapay zeka ve oturum tekrarını kullanır, böylece ödeme sürtünmesini bulmanıza ve düzeltmenize, destek biletlerini daha hızlı çözmenize ve satışları artırmak için tüm müşteri yolculuğunu optimize etmenize yardımcı olur.

Kimin İçin

Why E-ticaret ve Online Mağazalar bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Analitiklerinde 'ne' olduğunu aşarak 'neden' olduğunu görmek isteyen, pahalı kullanıcı sürtünmesini gerçek zamanlı olarak teşhis etmek ve düzeltmek için oturum tekrarlarını kullanan e-ticaret ekipleri için en iyisidir.

Derinlemesine Genel Bakış

Dönüşüm hunilerinizin neden sızdığını tahmin etmeyi bırakın. FullStory sizi toplu verilerden ('ne') bireysel kullanıcı bağlamına ('neden') taşır. 'Fullcapture' teknolojisi, olayları önceden tanımlamaya gerek kalmadan sitenizdeki her bir kullanıcı etkileşimini (tıklamalar, kaydırmalar ve öfke tıklamaları) kaydeder. Bu, herhangi bir sorunu teşhis etmek için eksiksiz, geriye dönük bir müşteri davranış kaydına sahip olduğunuz anlamına gelir. Bir e-ticaret mağazası için bu bir süper güçtür. Kullanıcıların sepetlerini terk ettiği oturumların kayıtlarını izleyerek sürtünmenin tam noktasını görebilirsiniz. Zeka katmanı StoryAI, eğilimleri otomatik olarak ortaya çıkarır ve oturumları özetler, ekibinizin saatlerce süren manuel analizden tasarruf etmesini sağlar. Bu teorik değildir; kanıt, büyük perakendecilerin sonuçlarındadır. Pizza Hut toplam işlemleri %6,5 artırdı, YankeeCandle 100'den fazla yolculuk iyileştirme fırsatı belirledi ve TBC dönüşüm oranını şaşırtıcı bir şekilde %145 artırdı. FullStory, kullanıcı hayal kırıklığını gelirinizi doğrudan artıran eyleme geçirilebilir verilere dönüştürür.

Temel Kullanım Senaryoları

🛒

Ödeme sürtünmesini belirleyin ve ortadan kaldırın

E-ticaret Yöneticisi

Kullanıcıların ödeme sırasında nerede takıldığını, öfke tıklaması yaptığını veya hatalarla karşılaştığını görmek için oturum tekrarlarını kullanın, ardından dönüşümleri artırmak ve kaybedilen geliri geri kazanmak için bu sorunları düzeltin.

145% conversion rate increase (TBC)

🎧

Alışveriş yapanların sorunlarını tam bağlamla daha hızlı çözün

Müşteri Destek Lideri

Bir müşterinin destek bileti göndermeden önce ne gördüğünü anında izleyin. Bu, karşılıklı yazışmaları ortadan kaldırır, daha hızlı çözümlere ve daha mutlu müşterilere yol açar.

Saved 10K conversions per error (VividSeats)

📈

Yeni özelliğin alışveriş yapanların davranışları üzerindeki etkisini doğrulayın

CRO Uzmanı

Yeni bir ürün filtresinin veya tavsiye motorunun kullanıcı yollarını, hedef tamamlamayı ve genel geliri nasıl etkilediğini görmek için hunileri ve yolculuk haritalarını kullanın.

Identified 100+ journey opportunities (YankeeCandle)

✓ Artılar

Kullanıcı oturumlarının %100'ünü otomatik olarak yakalar

Dönüşümü öldüren sürtünmeyi ve hataları belirler

Yapay zeka özellikleri oturumları özetler ve eğilimleri belirler

Müşteri desteği için çözüm süresini azaltır

Müşteri vaka çalışmalarından (örn. TBC, Pizza Hut) güçlü yatırım getirisi kanıtı

· Eksiler

Veri hacmi başlangıçta bunaltıcı olabilir

Gelişmiş yapay zeka ve analitikler daha yüksek katmanlı planlarda veya eklentilerdir

Kullanıcı gizliliğine saygı gösterildiğinden emin olmak için dikkatli yapılandırma gerektirir

Ücretsiz planın ötesinde çok küçük işletmeler için maliyetli olabilir

⚡ Editörün Kararı

FullStory, herhangi bir ciddi e-ticaret mağazası için inanılmaz derecede güçlü bir platformdur ve karmaşık dönüşüm sorunlarını çözmek için gereken ayrıntılı bilgiyi sağlar. Ana dezavantajı, net bir strateji olmadan büyük veri hacminin bunaltıcı olabilmesi ve en gelişmiş özelliklerin daha yüksek katmanlı planlar veya eklentiler gerektirmesidir.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

Müşterilerin neden sepetlerini terk ettiğini nasıl görebilirim? +

FullStory, kullanıcıların sepetlerine ürün eklediği ancak satın alma işlemini tamamlamadığı oturumları filtrelemenizi sağlar. Ardından, tam yolculuklarını görmek, herhangi bir hatayı, kafa karıştırıcı UX'i veya ayrılmalarına neden olan sürtünme noktalarını belirlemek için oturum tekrarlarını izleyebilirsiniz.

FullStory bir Shopify mağazası için uygun mu? +

Evet, FullStory Shopify gibi e-ticaret platformlarıyla entegre olur. Bir izleme kodu ekleyerek, hunileri analiz etmek, sorunları teşhis etmek ve alışveriş deneyimini iyileştirmek için mağazanızdaki tüm kullanıcı davranışlarını yakalayabilirsiniz.

FullStory sitemdeki hangi hataları düzelteceğimi önceliklendirmeme yardımcı olabilir mi? +

Kesinlikle. FullStory, 'Öfke Tıklamaları' gibi kullanıcı hayal kırıklığı sinyallerini otomatik olarak ortaya çıkarır ve JavaScript hataları olan oturumları vurgular. Bir hatanın kaç kullanıcıyı etkilediğini veya başarısız oturumlarla ne kadar gelirin ilişkili olduğunu görerek hatanın etkisini ölçebilir, böylece düzeltmeleri iş etkisine göre önceliklendirebilirsiniz.

FullStory'nin ücretsiz bir planı var mı? +

Evet, FullstoryFree, ayda 30.000 oturum ve 10 kullanıcıya kadar 12 aylık veri saklama içeren kalıcı bir ücretsiz plandır. Oturum Tekrarı ve temel analitikler gibi temel özelliklere erişim sağlar.

FullStory alışveriş yapanların gizliliğini nasıl ele alıyor? +

Kullanıcı gizliliği temel bir özelliktir. Platform, 'Varsayılan Olarak Gizli' olacak şekilde tasarlanmıştır, hassas veri alanlarını otomatik olarak hariç tutar ve kişisel bilgileri kullanıcının tarayıcısından ayrılmadan önce maskeler. GDPR ve CCPA gibi düzenlemelere uymak için neyin yakalanıp neyin yakalanmayacağını tanımlamak için ayrıntılı kontrole sahipsiniz.

FullStory ve Google Analytics arasındaki fark nedir? +

Google Analytics size toplu olarak 'ne' olduğunu söyler (örn. kullanıcıların %50'si ödeme sırasında ayrıldı). FullStory, bireysel kullanıcıların oturum tekrarlarını sağlayarak, ayrılmaya neden olan sürtünmeyi, hatayı veya kafa karıştırıcı tasarımı göstererek 'neden' olduğunu söyler.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — FullStory'nin oturum tekrarını, yapay zeka destekli analitiklerini ve e-ticaret dönüşüm oranı optimizasyonu için özel uygulamalarını değerlendirdik.

Planlar & Fiyatlandırma

Start bugün

Ücretsi

$0

Ücretsiz başla

Pro

Pricing on request

İş, Gelişmiş ve Kurumsal planlar mevcuttur. Belirli özellikler ve fiyatlandırma için demo gereklidir. Mobil, StoryAI ve Rehberler için eklentiler mevcuttur.

Pro Planını başlat

Kurumsal

Talep üzerine fiyatlandırma

Ekipler ve büyük kuruluşlar için tasarlandı.

Satışla iletişime geç

E-ticaret ve Online Mağazalar