Automatice las comunicaciones con los residentes y reduzca la carga de trabajo del personal con un chatbot de IA diseñado específicamente para agencias gubernamentales.

Citibot está diseñado exclusivamente para el gobierno, abordando la necesidad crítica del sector de precisión, seguridad y accesibilidad. A diferencia de los chatbots de propósito general, su IA de 'sistema cerrado' es un diferenciador clave. Extrae respuestas solo de la base de conocimientos aprobada de su agencia, eliminando el riesgo de 'alucinaciones' o de proporcionar información no verificada de la web abierta. Esto garantiza que los residentes reciban respuestas confiables, generando confianza pública. El valor de la plataforma se demuestra a través de resultados tangibles. Citibot puede descargar el 30-60% de las comunicaciones entrantes dentro de los primeros 30 días y ahorra a los clientes un promedio de un mes de tiempo de personal por año. Por ejemplo, la Ciudad y el Condado de Denver ahorraron $500,000 en 18 meses. Atiende a los residentes en sus canales preferidos (web, SMS, voz, WhatsApp y Messenger) y admite más de 75 idiomas, promoviendo un acceso equitativo. Al integrarse con el software gubernamental existente, como los CRM y los sistemas de permisos, Citibot agiliza las operaciones en lugar de crear nuevos silos de datos, lo que lo convierte en una herramienta práctica para modernizar la prestación de servicios públicos.