Lycia AI

Para los profesionales de la hostelería y los viajes, Lycia AI cambia el paradigma de los chatbots pasivos a los 'Compañeros de equipo de IA' activos que ejecutan tareas. En lugar de solo responder a una pregunta sobre la disponibilidad de un restaurante, reserva la mesa, anota la alergia a los frutos secos del huésped e informa a la cocina. Este es su valor fundamental: tomar acción. La plataforma lo demuestra con ejemplos del mundo real, como la reubicación automática de un pasajero cuando se detecta un retraso en el vuelo, la validación del estacionamiento de un huésped basándose en sus recibos de compra o la reserva de entradas para un evento del hotel. Su presencia multicanal a través de WhatsApp, chat web e incluso quioscos físicos garantiza que se encuentre con los huéspedes dondequiera que estén. La capacidad de comunicarse con fluidez en más de 140 idiomas es un activo fundamental para cualquier hotel o aerolínea internacional. Además, Lycia AI construye una 'Memoria Institucional', recordando las preferencias de los huéspedes recurrentes —como su vino o mesa favoritos— para permitir un servicio hiperpersonalizado. Al conectarse a sistemas centrales como un PMS o AODB, automatiza flujos de trabajo que antes requerían un esfuerzo humano significativo, convirtiendo una tarea de 10 minutos en una acción autónoma de 3 segundos.