Parloa — IA para Soporte y Experiencia del Cliente (CX)

Para los líderes de soporte al cliente, Parloa ofrece una plataforma unificada para gestionar todo el ciclo de vida del agente de IA: Diseñar, Probar, Escalar y Optimizar. Este control de extremo a extremo le permite implementar bots de voz y chat sofisticados con confianza. La prueba está en los resultados; un estudio de caso con BarmeniaGothaer demostró una reducción del 90% en la carga de trabajo de la centralita, un aumento del 179% en el Net Promoter Score (NPS) y una precisión de traducción en tiempo real del 97%. La plataforma está diseñada para demandas a nivel empresarial, capaz de manejar conversaciones ilimitadas y garantizar un rendimiento constante a medida que crece. Su sólida postura de seguridad, con cumplimiento para SOC 2, HIPAA, PCI DSS e ISO 27001, la convierte en una opción confiable para entornos de alto riesgo como finanzas y atención médica. Al transformar el soporte reactivo en experiencias proactivas y automatizadas, Parloa le ayuda a reducir los costos operativos mientras construye una lealtad del cliente más sólida.