Unbabel — AI for Customer Support & Experience

एक ग्राहक सहायता लीडर के लिए, विश्व स्तर पर विस्तार करने का मतलब अक्सर बहुभाषी एजेंटों के लिए उच्च लागत या कच्चे मशीन अनुवाद के साथ खराब अनुभवों के बीच एक कठिन विकल्प होता है। Unbabel अपने AI-मानव हाइब्रिड अनुवाद को सीधे आपकी मौजूदा कार्यप्रणाली में एम्बेड करके इसे हल करता है। यह Zendesk, Salesforce, और Intercom जैसे प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होता है, ताकि आपके एजेंटों को अपने प्राथमिक एप्लिकेशन को कभी छोड़ना न पड़े। यह सिर्फ एक मशीन अनुवाद प्लगइन नहीं है; यह एक पूर्ण लैंग्वेज ऑपरेशंस (LangOps) प्लेटफ़ॉर्म है। सिस्टम लागत कम करने के लिए जहाँ संभव हो AI का उपयोग करता है—संचालन में 60% तक की कमी का दावा करता है—और संवेदनशील इंटरैक्शन के लिए उच्च गुणवत्ता की आवश्यकता होने पर बुद्धिमानी से मानव संपादकों को शामिल करता है। यह मिश्रित दृष्टिकोण सहायता टीमों के लिए ठोस परिणाम देता है। Unbabel के ग्राहक CSAT में 22.5% की वृद्धि और पहले प्रतिक्रिया समय में 25% सुधार की रिपोर्ट करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म का अद्वितीय AI गुणवत्ता अनुमान आपको प्रदर्शन में निरंतर दृश्यता प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि आप हर अनुवाद पर भरोसा कर सकें और प्रति बाजार अपनी लागत-से-गुणवत्ता अनुपात को अनुकूलित कर सकें।