Разверните ИИ-агента, который отвечает на вопросы клиентов через чат, голос и телефон, обученного на собственном контенте вашей компании.

Для специалистов по поддержке клиентов основная ценность InsertChat заключается в объединении разрозненных каналов поддержки в единую интеллектуальную систему. Вместо управления отдельными инструментами для веб-чата, телефонных ботов и внутренних баз знаний, вы развертываете один ИИ, который обрабатывает все это. Доказательство тому — его настройка без кода за считанные минуты: просто укажите URL-адрес веб-сайта. ИИ считывает ваши существующие страницы, PDF-файлы и даже видео с YouTube, гарантируя, что ответы основаны на реальных политиках вашей компании, с указанием источников для подтверждения. Это напрямую влияет на рабочую нагрузку агентов. ИИ обрабатывает повторяющиеся вопросы первого уровня круглосуточно и без выходных, освобождая вашу команду для взаимодействия с высокой ценностью. Когда требуется человек, общий почтовый ящик и ответы, составленные ИИ, обеспечивают бесшовную и быструю передачу. Он интегрируется с основными инструментами CS, такими как Shopify, Zendesk и CRM, через Zapier, встраиваясь в ваш рабочий процесс, а не навязывая новый. Это практичный способ использовать ИИ для сокращения времени ответа и уменьшения выгорания агентов.