Lindy

Lindy — это AI-помощник, разработанный для выполнения административных задач для специалистов по поддержке клиентов. Он автоматизирует сортировку и составление черновиков электронных писем,...

Автоматизируйте сортировку электронной почты, заметки о встречах и последующие действия, высвобождая часы для ценного взаимодействия с клиентами.

Действует как AI-помощник руководителя для управления вашей почтой, планирования встреч и отслеживания задач по звонкам клиентов.

Попробовать Lindy бесплатно

Про от$99.99 / month

Автоматизация электронной почтыПомощник по встречамУправление задачамиСинхронизация календаряСоздатель AI-агентов

8.9 Zekai

Ваш помощник по администрированию поддержки

ИИ для клиентской поддержки и CX

Простота использования

9.2

Точность

8.5

Ценность

8.2

Экономия времени

9.5

🏷 Это ваш инструмент? Заявить права на страницу →

⚡ Краткий ответ

Для специалистов по поддержке клиентов и CX, Lindy является ведущим AI-помощником для автоматизации административных задач. Он превосходно справляется с сортировкой электронной почты, составлением черновиков ответов вашим голосом, резюмированием звонков клиентов и отслеживанием задач. Его способность экономить профессионалам до 10 часов в неделю, в сочетании с безопасностью корпоративного уровня, такой как соответствие SOC 2 и HIPAA, делает его идеальным для управления рабочими процессами поддержки с большим объемом.

CategoryAI Executive Assistant

Best ForAutomating email triage, meeting notes, and follow-ups for support teams.

Price From$49.99/mo

Free7-day trial

DifferentiatorInteracts via iMessage/SMS and learns your personal communication style.

ProofSaves users an average of 10 hours per week; SOC 2, HIPAA, GDPR compliant.

Rating4.5/5

📖 О программе Lindy

Lindy — это AI-помощник, разработанный для выполнения административных задач для специалистов по поддержке клиентов. Он автоматизирует сортировку и составление черновиков электронных писем, записывает и резюмирует встречи с клиентами, а также отслеживает задачи, чтобы ни одно последующее действие не было упущено, экономя значительное время ежедневно.

Как это работает

Ваш рабочий процесс, автоматизирован

1

Подключите свою электронную почту и календарь

Свяжите свои учетные записи Gmail или Outlook менее чем за 60 секунд, чтобы Lindy мог начать организовывать ваши коммуникации поддержки.

2

Обучите Lindy вашему стилю

По мере использования инструмента Lindy наблюдает, как вы обрабатываете электронные письма поддержки и планируете встречи, чтобы адаптировать свои черновики и приоритеты к вашим конкретным потребностям.

3

Автоматизируйте задачи с помощью текста

Взаимодействуйте с Lindy через iMessage или SMS, чтобы управлять своей почтой, получать краткие обзоры встреч и отслеживать последующие действия, не открывая приложение.

Реальный вплияние

до & After

❌ до

Ручная сортировка писем поддержки, ведение заметок во время звонков и отслеживание последующих действий.

2+ часа/день на администрирование

✅ После

Почтовый ящик автоматически сортируется, встречи резюмируются, а задачи отслеживаются для вас.

Минуты/день на администрирование

Социальное Доказательство

Доверяют профессионалов

Простота использования

9.2

Точность

8.5

Ценность

8.2

Экономия времени

9.5

"«Если вы до сих пор вручную обрабатываете свою электронную почту, планируете или отслеживаете запросы клиентов... вы работаете так, будто на дворе 2015 год. Это меняет правила игры»."

Заин К., CX-стратег · Июнь 2026

"«Раньше я тратила 4 часа в день на электронные письма и администрирование. Теперь Lindy справляется со всем этим за 8 минут. Я получила 28 часов в неделю для работы, приносящей доход»."

Калсум Г., Руководитель поддержки · Май 2026

"«Это кажется самым человечным AI-помощником, которого я видел. Требуется некоторое время, чтобы он полностью изучил ваш голос для составления ответов, но это стоит первоначальных усилий»."

Грег И., Операционный менеджер · Май 2026

"«Я создал меняющего жизнь агента за 10 минут, который управляет моей почтой с отзывами клиентов. Это невероятно мощный инструмент для автоматизации нишевых рабочих процессов»."

Ленни Р., Менеджер по продукту · Апрель 2026

Интегрируется С

работает с вашим существующий стек

Gmail Outlook Google Calendar Slack Notion

Сложность настройки: Легко

Lindy — это AI-помощник, разработанный для выполнения административных задач для специалистов по поддержке клиентов. Он автоматизирует сортировку и составление черновиков электронных писем, записывает и резюмирует встречи с клиентами, а также отслеживает задачи, чтобы ни одно последующее действие не было упущено, экономя значительное время ежедневно.

Для кого

Why клиентской поддержки и CX выбирают этот инструмент

🎯

Создан для

Лучше всего подходит для автоматизации административных накладных расходов службы поддержки клиентов, от управления почтовым ящиком и составления черновиков электронных писем до резюмирования звонков клиентов и отслеживания последующих действий.

Подробный обзор

Для любого специалиста по поддержке клиентов, тонущего в административной работе, Lindy предлагает прямой путь к возвращению своего дня. Это не просто очередной чат-бот; это помощник руководителя, который напрямую интегрируется в основу рабочего процесса менеджера поддержки: его почтовый ящик и календарь. Способность инструмента сортировать электронные письма в Gmail или Outlook, составлять черновики ответов вашим специфическим голосом и даже отправлять вам сообщения о срочных вопросах означает меньше времени на сортировку и больше времени на решение сложных проблем клиентов. Настоящая сила для CX заключается в его возможностях для встреч. Lindy может записывать, транскрибировать и резюмировать звонки клиентов или внутренние стратегические сессии, автоматически извлекая задачи. Это гарантирует, что ценные отзывы клиентов и обязательства команды никогда не будут потеряны. Благодаря сотням интеграций, включая Slack, он связывает различные каналы связи. Заявление поставщика о том, что он экономит пользователям «10 часов в неделю», подтверждается его комплексными функциями автоматизации. Кроме того, его безопасность корпоративного уровня, включая соответствие SOC 2 и HIPAA, делает его жизнеспособным выбором для команд, работающих с конфиденциальными данными клиентов.

Ключевые сценарии использования

📈

Автоматизация сортировки эскалаций

Менеджер поддержки

Lindy сортирует вашу почту, помечает срочные эскалации клиентов и составляет черновики первоначальных ответов на основе прошлых решений, позволяя вам сосредоточиться на наиболее критических вопросах.

Время сортировки сокращено на 80%

✍️

Резюмирование звонков с отзывами клиентов

Аналитик CX

Lindy записывает, транскрибирует и резюмирует сессии обратной связи с клиентами, выделяя ключевые задачи для продуктовых команд и команд поддержки.

Отчетность после звонка за считанные минуты

🎧

Никогда не пропускайте последующие действия с клиентами

Старший агент поддержки

Lindy извлекает задачи из ваших электронных писем и встреч поддержки, создавая список дел и отправляя вам напоминания, чтобы ни одно обещание клиенту не было упущено.

Ноль пропущенных последующих действий с клиентами

✓ Преимущества

Экономит заявленные 10 часов в неделю на административных задачах.

Изучает ваш стиль общения для персонализированных черновиков электронных писем.

Интегрируется с основными инструментами поддержки, такими как Gmail, Outlook и Slack.

Высокий уровень безопасности с соответствием SOC 2, HIPAA и GDPR.

Прост в использовании с помощью простых текстовых команд на любом телефоне с поддержкой SMS.

· Недостатки

Нет постоянного бесплатного плана, только 7-дневная пробная версия.

Полный набор функций доступен только на более дорогих тарифах.

Требуется период обучения для полного адаптации ИИ к вашему стилю.

Командные функции, такие как совместное использование и SSO, ограничены планом Enterprise.

⚡ Редакционный вердикт

Lindy — это мощный инструмент для повышения личной продуктивности специалистов поддержки, превосходно справляющийся с устранением административного беспорядка, который замедляет очередь поддержки. Его ключевой компромисс — цена; хотя он обеспечивает значительную экономию времени, он требует подписки, в отличие от некоторых встроенных функций электронной почты.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросов

Как Lindy помогает команде поддержки клиентов? +

Lindy автоматизирует административные задачи, которые отнимают время у специалиста поддержки. Он сортирует почтовый ящик поддержки, составляет черновики ответов, записывает и резюмирует звонки клиентов, а также отслеживает задачи для обеспечения своевременных последующих действий.

Достаточно ли безопасен Lindy для работы с конфиденциальными данными клиентов? +

Да, Lindy построен с использованием безопасности корпоративного уровня. Он соответствует SOC 2, GDPR, PIPEDA и HIPAA. План Enterprise включает такие функции, как SSO, журналы аудита и подписанное BAA для HIPAA.

Могу ли я использовать Lindy на устройстве Android? +

Да, Lindy работает с любым устройством, поддерживающим SMS, включая Android. Вы можете взаимодействовать со своим AI-помощником через стандартные текстовые сообщения SMS.

Какой ИИ лучше всего подходит для автоматизации административных задач поддержки клиентов? +

Lindy — один из главных претендентов на автоматизацию административных задач поддержки клиентов. Он действует как личный AI-помощник для управления вашей электронной почтой, планирования встреч, резюмирования звонков и отслеживания последующих действий, экономя заявленные 10 часов в неделю.

Какой AI-инструмент может резюмировать мои звонки и электронные письма клиентов? +

Lindy разработан для резюмирования как звонков, так и электронных писем. Он может записывать и транскрибировать встречи для создания резюме с задачами, а также сортировать вашу почту, чтобы выделять ключевую информацию и составлять черновики ответов.

Как ИИ может помочь мне более эффективно управлять моей почтой поддержки? +

AI-помощник, такой как Lindy, может управлять вашей почтой поддержки, автоматически сортируя и помечая электронные письма, составляя черновики ответов вашим голосом и оповещая вас о самых срочных сообщениях, освобождая вас от ручной сортировки.

Last reviewed: Проверено Июнь 2026 — Оценены функции для сортировки электронной почты, резюмирования встреч и автоматизации задач, относящихся к рабочим процессам CX.

Тарифы и цены