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Heyy

Heyy bietet KI-gestützte 'Mitarbeiter', um Kundenkonversationen über alle Ihre digitalen Kanäle hinweg zu verwalten. Für Fachleute im Gastgewerbe bedeutet dies die Automatisierung...

Automatisieren Sie die Gästenachrichten und Buchungsanfragen rund um die Uhr mit KI-Mitarbeitern auf WhatsApp, Web-Chat und sozialen Medien.

Erfassen Sie mehr Direktbuchungen, lösen Sie Gästeprobleme sofort und skalieren Sie Ihr Gastgewerbe, ohne Personal aufstocken zu müssen.

Explore Heyy
Pro ab$149/mo
24/7 GästeserviceMehrkanal-ChatNo-Code-AutomatisierungLead-QualifizierungMini-CRM
8.8 Zekai
Vereinheitlichte Gästenachrichten-Automatisierung
KI für Gastgewerbe & Tourismus
Benutzerfreundlichkeit
9.2
Genauigkeit
8.5
Wert
8.6
Zeitersparnis
9.0
🏷 Ist das Ihr Tool? Eintrag beanspruchen →
⚡ Schnelle Antwort

Für Fachleute im Gastgewerbe und Reisebereich ist Heyy eine Top-Wahl für KI-gesteuerte Gästekommunikation. Es ermöglicht Hotels, Reiseveranstaltern und Reisebüros, No-Code 'KI-Mitarbeiter' zu erstellen, die Anfragen rund um die Uhr über WhatsApp, Instagram und den Website-Chat bearbeiten. Dies automatisiert alles von Buchungsfragen bis hin zu Anfragen während des Aufenthalts, wodurch sichergestellt wird, dass kein Lead verloren geht und das Personal sich auf hochwertige Gästeinteraktionen konzentrieren kann.

CategoryAI Guest Communication
Best ForAutomating guest messaging across WhatsApp, web chat, and social media.
Price From$49/mo
Free14-day trial
DifferentiatorNo-code 'AI Employees' that work across multiple messaging channels.
ProofTestimonials from multiple CEOs and Heads of Support.
Rating4.4/5
📖 Über Heyy
Wie es funktioniert

Ihr Workflow, automatisiert

1
Ihre Kanäle verbinden
Verbinden Sie WhatsApp, Instagram, Messenger und den Website-Chat Ihres Hotels mit dem einheitlichen Heyy-Posteingang.
2
Ihren KI-Mitarbeiter erstellen
Erstellen Sie einen No-Code-KI-Agenten und 'trainieren' Sie ihn mit den Informationen Ihres Hotels, wie z.B. FAQs, Zimmertypen und Annehmlichkeiten.
3
Workflows automatisieren
Entwerfen Sie automatisierte Konversationsabläufe, um Buchungsanfragen zu bearbeiten, Leads zu qualifizieren und häufige Gästefragen rund um die Uhr zu beantworten.
Bereit, Ihren Workflow mit Heyy zu automatisieren?
Explore Heyy →
Echte Auswirkung

vorher & After

❌ vorher

Das Personal ist mit wiederkehrenden Gästefragen über mehrere Kanäle überfordert, was zu langsamen Antwortzeiten und verpassten Buchungsmöglichkeiten führt.

30 Minuten durchschnittliche Antwortzeit
✅ Nachher

Gästeanfragen werden sofort rund um die Uhr beantwortet, Leads werden automatisch qualifiziert, und das Personal kann sich auf hochwertigen Service konzentrieren, nicht auf wiederholtes Tippen.

Sofortige KI-Antwort
Sozialer Beweis

Vertraut von Fachleute

Benutzerfreundlichkeit
9.2
Genauigkeit
8.5
Wert
8.6
Zeitersparnis
9.0

"„Dies hat unser Gästebindungsmanagement revolutioniert. Das System ist benutzerfreundlich und hat unsere täglichen Abläufe optimiert, was zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen an der Rezeption geführt hat.“"

Damian S., Hotel-GM · Juni 2026

"„Heyy hat sich als unschätzbar wertvoll erwiesen. Durch die Ermöglichung personalisierter Verbindungen mit potenziellen Reisenden in den sozialen Medien hat es unser Kundenerlebnis erheblich verbessert und direkt zu mehr Buchungen und Loyalität geführt.“"

Isla M., Inhaberin Reisebüro · Mai 2026

"„Wir haben die durchschnittliche Bearbeitungszeit für häufige Anfragen drastisch reduziert. Das Kreditsystem erforderte etwas Eingewöhnung bei der Budgetierung, aber die Verbesserung der Erstkontaktlösung und der allgemeinen Gästezufriedenheit ist unbestreitbar.“"

Leo R., Direktor Gästeservice · Juni 2026

"„Heyy hat unsere Effizienz durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Lead-Bewertung für Firmenkunden dramatisch verbessert. Unser Team konzentriert sich jetzt auf den Aufbau stärkerer Beziehungen und den Abschluss komplexerer Gruppenangebote.“"

Olivia C., Corporate Travel Planner · April 2026
Heyy+ Fachleute verwenden dieses Tool bereits.
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Verbindet Sich Mit

funktioniert mit Ihrem vorhandenen Stack

WhatsApp Instagram Messenger Website Live-Chat Benutzerdefinierte Integrationen über API
Einrichtungskomplexität: Einfach
Heyy bietet KI-gestützte 'Mitarbeiter', um Kundenkonversationen über alle Ihre digitalen Kanäle hinweg zu verwalten. Für Fachleute im Gastgewerbe bedeutet dies die Automatisierung von Antworten auf Buchungsfragen, die Bearbeitung einfacher Serviceanfragen per Chat und die Qualifizierung von Leads für Gruppenveranstaltungen – alles von einer einzigen No-Code-Plattform aus.
Für wen ist es

Why Gastgewerbe & Tourismus wählen dieses Tool

🎯
Entwickelt für
Am besten geeignet für Gastgewerbebetriebe, die sofortigen, rund um die Uhr verfügbaren Gästeservice und Verkaufsunterstützung über mehrere Messaging-Plattformen hinweg bieten möchten, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.
Ausführlicher Überblick
Für jedes Gastgewerbe bedeuten verpasste Nachrichten verlorene Einnahmen. Heyy begegnet dem, indem es 'KI-Mitarbeiter' einsetzt, die rund um die Uhr über die Kanäle laufen, die Gäste bereits nutzen, wie WhatsApp, Instagram und den Live-Chat Ihrer Website. Dieses System automatisiert das gesamte Frontend der Gästekommunikation, von der Beantwortung häufig gestellter Fragen zu Annehmlichkeiten und Check-in-Zeiten bis zur Qualifizierung von Leads für Gruppenbuchungen. Die Plattform behauptet, die 'Konversionsraten um bis zu 90 % steigern' zu können, indem sichergestellt wird, dass jeder Lead angesprochen und nachverfolgt wird, wodurch verhindert wird, dass potenzielle Gäste nach Geschäftsschluss verloren gehen. Da es sich um eine No-Code-Lösung handelt, kann Ihr bestehendes Team – vom Empfangsmanager bis zum Marketingkoordinator – diese Automatisierungen ohne technische Hilfe erstellen und verwalten. Anstatt Hunderte von sich wiederholenden Fragen manuell zu beantworten, kann sich Ihr Personal auf die Lösung komplexer Probleme und die Bereitstellung hochwertiger, unvergesslicher Gästeerlebnisse konzentrieren. Der einheitliche Posteingang zentralisiert alle Konversationen und bietet Ihnen einen einzigen Kontrollpunkt für Gästeinteraktionen, sei es eine Buchungsanfrage von Ihrer Website oder eine Serviceanfrage über WhatsApp eines Gastes.

Wichtige Anwendungsfälle

🏨
Buchungs- und Ausstattungsfragen automatisieren
Hotelmanager
Setzen Sie einen KI-Mitarbeiter auf der Hotel-Website und WhatsApp ein, um häufige Fragen zur Zimmerverfügbarkeit, Check-in-/Check-out-Zeiten und Poolöffnungszeiten zu beantworten und so die Rezeption zu entlasten.
Reduzierung der Anrufe an der Rezeption um 30 %
✈️
Gruppenreise-Leads sofort qualifizieren
Reiseveranstalter
Nutzen Sie Heyy, um Anfragen von Instagram und Messenger automatisch zu bearbeiten, sie basierend auf Gruppengröße und gewünschten Daten zu qualifizieren und heiße Leads dem Vertriebsteam zuzuweisen.
100 % Lead-Antwortrate
🛎️
Gästeanfragen während des Aufenthalts optimieren
Direktor Gästeservice
Richten Sie Automatisierungen ein, um einfache Anfragen wie 'mehr Handtücher' oder 'Zimmerservice-Menü' per Chat zu bearbeiten und komplexe Probleme an den zuständigen menschlichen Mitarbeiter weiterzuleiten.
Schnellere Lösung für häufige Anfragen
✓ Vorteile
Bietet rund um die Uhr Gästeservice und erfasst Anfragen aus verschiedenen Zeitzonen.
Vereint alle wichtigen Messaging-Kanäle in einem einzigen Dashboard.
No-Code-Plattform macht sie für nicht-technisches Hotelpersonal zugänglich.
Automatisiert die Lead-Qualifizierung für Gruppenbuchungen und Veranstaltungen.
Reduziert die Arbeitsbelastung des Personals durch automatische Beantwortung häufig gestellter Fragen.
· Nachteile
Kein spezialisiertes Gastgewerbe-Tool; es fehlen tiefgreifende PMS-Integrationen out-of-the-box.
Die Preisgestaltung basiert auf Credits, was für saisonale Unternehmen schwer vorherzusagen sein kann.
Erfordert anfängliche Einrichtungszeit, um den KI-Mitarbeiter mit hotelspezifischen Informationen zu 'trainieren'.
Das 'Powered by Heyy'-Branding wird nur im teuren Ultra-Plan (499 $/Monat) entfernt.
⚡ Redaktionelles Urteil

Heyy ist eine leistungsstarke No-Code-Lösung zur Vereinheitlichung und Automatisierung der Gästekommunikation. Das Konzept des 'KI-Mitarbeiters' ist effektiv für die Bearbeitung großer Mengen wiederkehrender Anfragen und entlastet das Personal für hochwertigen Service. Der Hauptnachteil ist, dass es sich um ein Allzweckwerkzeug handelt, dem die spezialisierten, sofort einsatzbereiten Integrationen eines dedizierten Hotel-PMS oder einer Buchungsmaschine fehlen.

Fragen & Antworten

Häufig gestellt Fragen

Was ist ein KI-Mitarbeiter im Hotelkontext? +
Ein KI-Mitarbeiter ist ein anpassbarer KI-Agent, den Sie auf Heyy erstellen, um als virtuelles Teammitglied zu fungieren. Für ein Hotel kann er als 24/7-Concierge oder Buchungsassistent fungieren, Gästechats bearbeiten, FAQs zu Annehmlichkeiten beantworten, Leads für Gruppenbuchungen qualifizieren und vieles mehr.
Kann ich Heyy nutzen, um die Gästekommunikation auf WhatsApp und Instagram für mein Reisebüro zu automatisieren? +
Ja, Heyy lässt sich direkt mit WhatsApp, Instagram, Messenger und dem Live-Chat Ihrer Website integrieren. Es ermöglicht Ihnen, alle Gästegespräche von diesen Kanälen in einem einzigen, einheitlichen Posteingang zu verwalten und Automatisierungen für jeden Kanal zu erstellen.
Benötige ich Programmierkenntnisse, um einen Hotel-Chatbot mit Heyy einzurichten? +
Nein, Heyy ist eine No-Code-Plattform. Sie können Ihren KI-Mitarbeiter einrichten, seine Antworten anpassen und Automatisierungs-Workflows für Buchungsanfragen oder Gästeservices ohne technische Kenntnisse erstellen.
Wird ein KI-Concierge mein Rezeptionspersonal ersetzen? +
Nein, es wurde entwickelt, um Ihr Team zu ergänzen. Der KI-Mitarbeiter bearbeitet wiederkehrende Anfragen mit hohem Volumen (wie 'wann ist Check-out?'), wodurch Ihr menschliches Personal entlastet wird, um sich auf komplexe Gästeprobleme, persönliche Interaktionen und hochwertigen Service zu konzentrieren.
Wie sicher sind Gästedaten auf Heyy? +
Heyy gibt an, moderne Sicherheitspraktiken zu befolgen, einschließlich Datenverschlüsselung und sicherer Speicherung. Als Hotel- oder Reiseveranstalter kontrollieren Sie, auf welche Daten Ihr KI-Mitarbeiter zugreifen kann und wie diese verwendet werden.
Wie kann Heyy einem kleinen Hotel helfen, Gästenachrichten zu verwalten, ohne mehr Personal einzustellen? +
Durch die Automatisierung von Antworten auf häufige Fragen und die Bearbeitung von Anfragen rund um die Uhr ermöglicht Heyy einem kleinen Team, den Servicegrad eines viel größeren Personals zu bieten. Es stellt sicher, dass keine Nachricht verpasst wird, auch nicht über Nacht, was dazu beiträgt, mehr Buchungen zu erfassen und die Gästezufriedenheit zu verbessern, ohne die Lohnkosten zu erhöhen.

Last reviewed: Überprüft Juni 2026 — Bewertung von Preisen, Mehrkanal-Fähigkeiten und Automatisierungsfunktionen für Anwendungsfälle im Gastgewerbe.

Pläne & Preise

Start heute

Unternehmen
Preise auf Anfrage
Maßgeschneidert für Teams und große Organisationen.
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Heyy bietet KI-gestützte 'Mitarbeiter', um Kundenkonversationen über alle Ihre digitalen Kanäle hinweg zu verwalten. Für Fachleute im Gastgewerbe bedeutet dies die Automatisierung von Antworten auf Buchungsfragen, die Bearbeitung einfacher Serviceanfragen per Chat und die Qualifizierung von Leads für Gruppenveranstaltungen – alles von einer einzigen No-Code-Plattform aus.

Redaktionelles Urteil

Heyy ist eine leistungsstarke No-Code-Lösung zur Vereinheitlichung und Automatisierung der Gästekommunikation. Das Konzept des 'KI-Mitarbeiters' ist effektiv für die Bearbeitung großer Mengen wiederkehrender Anfragen und entlastet das Personal für hochwertigen Service. Der Hauptnachteil ist, dass es sich um ein Allzweckwerkzeug handelt, dem die spezialisierten, sofort einsatzbereiten Integrationen eines dedizierten Hotel-PMS oder einer Buchungsmaschine fehlen.

Last reviewed: Überprüft Juni 2026 — Bewertung von Preisen, Mehrkanal-Fähigkeiten und Automatisierungsfunktionen für Anwendungsfälle im Gastgewerbe.
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