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IA para Atendimento e Experiência do Cliente (CX)

Leftshift One (MyGPT)

Crie um assistente de IA seguro e compatível com GDPR que forneça à sua equipe de suporte respostas instantâneas a partir de sua base de conhecimento interna.

Aproveite a Geração Aumentada por Recuperação (RAG) para eliminar o tempo de busca e fornecer respostas precisas e com fontes citadas.

Explore Leftshift One (MyGPT)
Pricing on request
8.8 Zekai
IA de Conhecimento Interno Segura
IA para Atendimento e Experiência do Cliente (CX)
Facilidade de Uso
8.2
Precisão
9.4
Valor
8.5
Economia de Tempo
9.1
RAGCompatível com GDPRHospedado na UEIA de Base de ConhecimentoRespostas com Fontes Citadas
📊 Independently tested and scored. Como avaliamos →
🏷 Esta é a sua ferramenta? Reivindicar esta página →
⚡ Resposta rápida

Para equipes de suporte ao cliente europeias que priorizam a segurança dos dados, Leftshift One (MyGPT) é uma escolha líder. Ele constrói um assistente de IA interno seguro usando as próprias bases de conhecimento da sua empresa, garantindo a conformidade com o GDPR ao hospedar e processar todos os dados dentro da UE. Isso evita vazamentos de dados e 'alucinações' de IA, fornecendo aos agentes de suporte respostas rápidas, precisas e verificáveis.

CategoryInternal Knowledge AI
Best ForEU-based support teams needing a secure, GDPR-compliant AI assistant.
Price FromOn request
FreeNo
DifferentiatorGDPR-native RAG platform with dedicated Customer Success management.
ProofSaves up to 35 minutes per employee per day; used by VERBUND, University of Graz.
Rating4.4/5
📖 Sobre Leftshift One (MyGPT)
Como Funciona

Seu fluxo de trabalho, automatizado

1
Conectar Fontes de Conhecimento
Vincule o MyGPT aos seus sistemas internos existentes, como SharePoint, Confluence e servidores de arquivos de rede.
2
Configurar Acesso e Canais
Defina permissões de usuário e crie canais de conhecimento específicos para diferentes níveis ou tópicos de suporte.
3
Implantar e Otimizar
Implemente o assistente de IA para sua equipe de suporte com a orientação de seu Gerente de Sucesso do Cliente dedicado para garantir a adoção e o sucesso.
Pronto para automatizar seu fluxo de trabalho com Leftshift One (MyGPT)?
Explore Leftshift One (MyGPT) →
Impacto Real

antes & Depois

❌ antes

Agentes de suporte perdem tempo valioso procurando em documentos e wikis dispersos.

Tempo médio de atendimento alto
✅ Depois

Agentes obtêm respostas instantâneas, precisas e verificadas por fonte a partir de uma única interface de IA.

Tempo de resposta reduzido
Prova Social

Confiado por profissionais

Facilidade de Uso
8.2
Precisão
9.4
Valor
8.5
Economia de Tempo
9.1

"O MyGPT entrega respostas onde a busca tediosa costumava ser necessária. Nossos funcionários interagem com a IA e obtêm as informações relevantes em segundos."

Andreas S., Diretor de Digitalização · Maio de 2026

"Nossos usuários realmente apreciam o chat. Ele fornece as informações mais importantes em um relance — precisas, compreensíveis e bem fundamentadas."

Michael L., Líder de Projeto de TI · Abril de 2026

"A configuração inicial exigiu mais recursos internos do que prevíamos para limpar e estruturar nossas bases de conhecimento. Uma vez em funcionamento, é muito poderoso, mas esteja preparado para o trabalho de preparação de dados."

Chris D., Gerente de Operações de Suporte · Março de 2026

"Honesto, orientado para soluções e confiável — uma parceria que realmente te apoia. Nos sentimos extremamente bem apoiados e estamos muito felizes com esta parceria."

Stefan D., Gerente · Fevereiro de 2026
Leftshift One (MyGPT)+ profissionais já usam esta ferramenta.
See Plans & Pricing →
Conecta Com

funciona com seu stack existente

SharePoint Confluence Servidor de Arquivos
Complexidade de configuração: Configuração Moderada
Leftshift One (MyGPT) é uma plataforma de IA segura para equipes de suporte ao cliente criarem um assistente de conhecimento interno. Ela usa Geração Aumentada por Recuperação (RAG) para pesquisar os documentos privados da sua empresa, como SharePoint e Confluence, fornecendo aos agentes respostas rápidas, precisas e verificáveis, garantindo total conformidade com o GDPR.
Para quem é

Por que Atendimento e Experiência do Cliente (CX) escolhem esta ferramenta

🎯
Desenvolvido para
Esta ferramenta é ideal para organizações de suporte ao cliente que precisam de um assistente de IA altamente seguro e compatível com GDPR, treinado exclusivamente em sua documentação interna.
Visão geral aprofundada
Para equipes de suporte ao cliente e experiência, especialmente na UE, a segurança dos dados e a precisão das respostas são primordiais. Leftshift One (MyGPT) aborda isso diretamente criando um sistema de IA de ciclo fechado. Ao contrário dos modelos públicos que podem alucinar ou expor dados, o MyGPT usa Geração Aumentada por Recuperação (RAG) para extrair respostas exclusivamente de suas próprias fontes internas confiáveis — manuais técnicos, wikis de suporte e documentos de política. Isso significa que os agentes obtêm respostas instantâneas e conscientes do contexto sem nunca sair do fluxo de trabalho para procurar em servidores de arquivos dispersos ou espaços do Confluence. A plataforma quantifica esse benefício, alegando que pode economizar 'até 35 minutos por funcionário' diariamente. Crucialmente, todos os dados são processados em data centers seguros e certificados da UE, tornando-o totalmente compatível com o GDPR. Essa arquitetura impede que dados sensíveis de clientes ou da empresa sejam usados para treinamento de modelos externos. Com conectores para SharePoint e outros sistemas, ele centraliza o conhecimento díspar em uma única fonte de verdade confiável para toda a sua operação de suporte.

Principais casos de uso

👨‍💻
Encontre etapas de solução de problemas em segundos, não minutos
Agente de Suporte Técnico
Em vez de pesquisar manualmente em vários manuais técnicos e wikis internos, faça uma pergunta direta ao MyGPT e obtenha uma resposta precisa e com fontes citadas instantaneamente. Isso acelera a resolução de tickets e melhora as taxas de sucesso na primeira chamada.
Até 35 minutos economizados por agente, por dia
✓ Prós
Usa estritamente dados privados da empresa, prevenindo vazamentos de dados públicos e alucinações de IA.
Totalmente compatível com GDPR por design, com todos os dados processados e hospedados na UE.
Conecta-se diretamente a fontes de conhecimento existentes como SharePoint e Confluence.
Fornece rastreabilidade da fonte para todas as respostas geradas por IA, construindo a confiança do agente.
Inclui orientação pessoal de um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado.
· Contras
O preço não está disponível publicamente, sugerindo um investimento significativo em nível empresarial.
Requer um processo de implementação estruturado, não uma solução instantânea.
O valor depende muito da qualidade e organização da sua documentação interna existente.
Focado principalmente em empresas da UE, o que pode ser uma consideração para equipes globais.
⚡ Veredicto Editorial

Leftshift One (MyGPT) é uma solução poderosa e altamente segura para empresas que buscam alavancar seu conhecimento interno para suporte ao cliente. Seu foco rigoroso em RAG e hospedagem baseada na UE e compatível com GDPR é um grande diferencial. A principal desvantagem é que não é uma ferramenta simples de 'plug-and-play'; requer uma abordagem de parceria com sua equipe de Sucesso do Cliente para implementação, tornando-a mais adequada para organizações maiores com bases de conhecimento estruturadas.

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Perguntas e Respostas

Frequentemente perguntadas perguntas

O que é MyGPT e como ele ajuda as equipes de suporte?

+
MyGPT é uma plataforma de IA Generativa segura que ajuda as equipes de suporte a gerenciar e acessar seu conhecimento interno de forma eficiente. Ele se conecta aos sistemas da sua empresa para fornecer aos agentes respostas rápidas e conscientes do contexto a partir de documentos confiáveis, otimizando fluxos de trabalho e melhorando a qualidade das respostas.

Como o MyGPT é diferente de ferramentas públicas como o ChatGPT?

+
MyGPT é projetado para segurança e privacidade empresarial. Ele usa Geração Aumentada por Recuperação (RAG) para trabalhar exclusivamente com os dados privados da sua empresa, nunca os usando para treinamento. Ferramentas públicas como o ChatGPT usam dados públicos e podem incorporar suas consultas em seus conjuntos de treinamento. O MyGPT garante que seus dados permaneçam seus, hospedados com segurança na UE e totalmente compatíveis com o GDPR.

Como o MyGPT garante a segurança dos dados para informações sensíveis?

+
MyGPT garante a segurança dos dados processando todas as informações em data centers certificados da UE sob regras rigorosas do GDPR. Ele não armazena suas consultas nem treina seus modelos com seus dados, garantindo total confidencialidade e controle sobre suas informações proprietárias.

O MyGPT pode ser treinado em nossos manuais de produto e wikis de suporte específicos?

+
Sim, o MyGPT é especificamente projetado para isso. Ele se conecta às suas fontes de conhecimento internas, como manuais de produto, sites do SharePoint e wikis do Confluence, para construir sua base de conhecimento, garantindo que a IA forneça respostas baseadas exclusivamente em sua documentação aprovada.

Leftshift One (MyGPT) é adequado para equipes de suporte ao cliente baseadas nos EUA?

+
Embora tecnicamente utilizável em todo o mundo, o MyGPT é explicitamente projetado e comercializado para empresas da UE com forte foco na conformidade com o GDPR e residência de dados na UE. Equipes baseadas nos EUA devem consultar o fornecedor para discutir o tratamento de dados e se ele se alinha com suas necessidades específicas de conformidade, como o CCPA.

Qual ferramenta de suporte de IA é melhor para conformidade com o GDPR?

+
Leftshift One (MyGPT) é uma escolha líder para conformidade com o GDPR porque foi construído com as leis de privacidade de dados da UE em sua essência. Ele garante que todos os dados sejam hospedados e processados dentro da UE e nunca usados para treinamento de modelos, tornando-o uma opção altamente segura para empresas europeias.

Last reviewed:

Planos e Preços

Start hoje

Pro
Pricing on request
O preço é personalizado com base nas necessidades organizacionais e requer uma demonstração. A plataforma é projetada para empresas de médio a grande porte.
Iniciar plano Pro

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Atendimento e Experiência do Cliente (CX)

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Diretório de IA

Sobre Leftshift One (MyGPT)

Descrição completa

Leftshift One (MyGPT) é uma plataforma de IA segura para equipes de suporte ao cliente criarem um assistente de conhecimento interno. Ela usa Geração Aumentada por Recuperação (RAG) para pesquisar os documentos privados da sua empresa, como SharePoint e Confluence, fornecendo aos agentes respostas rápidas, precisas e verificáveis, garantindo total conformidade com o GDPR.

Veredicto Editorial

Leftshift One (MyGPT) é uma solução poderosa e altamente segura para empresas que buscam alavancar seu conhecimento interno para suporte ao cliente. Seu foco rigoroso em RAG e hospedagem baseada na UE e compatível com GDPR é um grande diferencial. A principal desvantagem é que não é uma ferramenta simples de 'plug-and-play'; requer uma abordagem de parceria com sua equipe de Sucesso do Cliente para implementação, tornando-a mais adequada para organizações maiores com bases de conhecimento estruturadas.

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