Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

SESTEK

Müşteri desteğini otomatikleştirin ve tam yığın bir konuşma yapay zekası platformuyla konuşmaların %100'ünü analiz edin.

IVR'yi geliştirmek, kalite yönetimini otomatikleştirmek ve temsilcilere gerçek zamanlı olarak yardımcı olmak için pazar lideri konuşma tanıma ve ajans yapay zekasından yararlanın.

SESTEK keşfedin

Pricing on request

8.5 Zekai

Kurumsal Konuşma Paketi

Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

7.5

Doğruluk

9.5

Değer

7.8

Zaman Tasarrufu

9.2

550+ markaKullanıcı

8.5/10Zekai Puanı

Konuşma Yapay ZekasıKonuşma AnalitiğiKalite OtomasyonuTemsilci AsistanıSes Biyometrisi

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

Büyük işletmelerdeki müşteri desteği ve deneyimi profesyonelleri için SESTEK, üst düzey bir konuşma yapay zekası platformudur. Temel avantajı, %100 tescilli teknoloji üzerine kurulu, %97'nin üzerinde pazar lideri konuşma tanıma doğruluğudur. Bu, kalite yönetimini otomatikleştirmek, IVR'yi iyileştirmek ve gerçek zamanlı temsilci yardımı sağlamak için yüksek kaliteli veriler sağlayarak, performansı ve özelleştirmeyi önceliklendiren kuruluşlar için idealdir.

CategoryConversational AI Platform

Best ForEnterprise contact centers

Price FromPricing on request

FreeNo

Differentiator>97% speech recognition accuracy with 100% in-house developed technology.

ProofUsed by 550+ brands with a 100% project delivery success rate.

Rating8.5/10

📖 Hakkında SESTEK

SESTEK, kurumsal çağrı merkezleri için uçtan uca bir konuşma yapay zekası platformu sunar. Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek, performans içgörüleri için konuşmaları analiz etmek ve temsilcilere gerçek zamanlı yardım sağlamak amacıyla konuşma tanıma ve NLP dahil olmak üzere tescilli bir teknoloji yığını kullanır.

Gerçek Etki

önce & Sonrası

❌ önce

Kalite yönetimi için manuel çağrı örneklemesi

<%5 çağrı incelendi

✅ Sonra

Müşteri etkileşimlerinin %100'ünün otomatik analizi

%100 çağrı analiz edildi

Sosyal Kanıt

Güvenen 550+ marka

550+ marka profesyonel bu aracı kullanıyor

Kullanım Kolaylığı

7.5

Doğruluk

9.5

Değer

7.8

Zaman Tasarrufu

9.2

"SESTEK'in Etkileşim Analitiği ile çağrılarımızın %100'ünü analiz edebilme yeteneği oyunun kurallarını değiştirdi. Daha önce var olduğunu bilmediğimiz müşteri sürtünme noktalarını belirliyoruz ve QM sürecimiz artık günler değil, dakikalar sürüyor."

Sarah K., CX Başkanı · Haziran 2026

"Konuşma tanıma doğruluğu nedeniyle SESTEK'i seçtik ve beklentimizi karşıladı. Konuşma IVR'miz ilk temasta daha fazla sorunu çözüyor, bu da operasyonel maliyetlerimiz üzerinde doğrudan, olumlu bir etki yarattı."

David M., Çağrı Merkezi Direktörü · Mayıs 2026

"Platform inanılmaz derecede güçlü, ancak uygulamalı bir uygulamaya hazırlıklı olun. Tak ve çalıştır bir çözüm değil ve başlangıçta planladığımızdan daha fazla dahili kaynak gerektirdi. Ancak nihai sonuç buna değer."

Emily R., Operasyon Müdürü · Nisan 2026

"Temsilcilerimiz Agent Copilot'u çok seviyor. Çağrılar sırasında gerçek zamanlı ipuçları ve bilgiler alıyorlar, bu da güvenlerini ve FCR oranlarımızı artırdı. Sanki kulaklarına bir uzman fısıldıyormuş gibi."

Michael B., Temsilci Süpervizörü · Mart 2026

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

WhatsApp SMS Ses Kanalları Sohbet Kanalları

Kurulum karmaşıklığı: Kurumsal Düzey

Kimin İçin

Neden Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Yüksek doğrulukta konuşma tanıma özelliğine sahip, özelleştirilebilir, uçtan uca konuşma yapay zekası ve analitik platformuna ihtiyaç duyan büyük ölçekli çağrı merkezleri için en iyisi.

Derinlemesine Genel Bakış

Büyük ölçekli operasyonları yöneten müşteri deneyimi liderleri için SESTEK, 20 yılı aşkın deneyimle desteklenen sağlam, yüksek performanslı bir platform sunar. Temel farklılaştırıcısı, gerçek dünya ortamlarında %97'nin üzerinde pazar lideri konuşma tanıma doğruluk oranıdır ve analitik ve otomasyonun güvenilir verilere dayanmasını sağlar. Üçüncü taraf teknolojileri bir araya getiren platformların aksine, SESTEK çekirdek teknolojisinin %100'ünü 100'den fazla Ar-Ge personeliyle şirket içinde geliştirerek derin özelleştirme ve kontrol imkanı sunar. Kaliteye olan bu bağlılık, 550'den fazla markada %100 proje teslim başarı oranıyla kanıtlanmıştır. Platform ayrıca bulut bağımsızdır; belirli güvenlik ve altyapı gereksinimlerini karşılamak için şirket içinde, genel bulutta veya özel bulutta dağıtım imkanı sunar. Müşteri konuşmalarının %100'ünü analiz ederek, SESTEK ekipleri manuel örneklemenin ötesine taşıyarak, temsilci performansını iyileştirmek, kalite yönetimini kolaylaştırmak ve genel müşteri yolculuğunu geliştirmek için kapsamlı içgörüler sağlar.

Temel Kullanım Senaryoları

Kalite Yönetimini ve Temsilci Puanlamasını Otomatikleştirin

Çağrı Merkezi Yöneticisi

SESTEK'in AQM'sini kullanarak çağrıların %100'ünü senaryoya uygunluk, duygu ve uyumluluk açısından otomatik olarak analiz edin. Manuel örnekleme olmadan objektif temsilci performans verileri elde edin.

QM süreç süresi dakikalara indirildi

✓ Artılar

Pazar lideri konuşma tanıma doğruluğu (>%97)

%100 şirket içi geliştirilmiş teknoloji yığını

Esnek dağıtım: şirket içi, genel veya özel bulut

QM ve içgörüler için müşteri konuşmalarının %100'ünü analiz eder

%100 proje teslim oranıyla 20+ yıllık sektör deneyimi

· Eksiler

Fiyatlandırma herkese açık değil, demo ve satış iletişimi gerektiriyor

Önemli uygulama ve entegrasyon çabası gerektirmesi muhtemel

Self-servis veya ücretsiz deneme seçenekleri mevcut değil

Küçük ve orta ölçekli işletmeler için aşırı karmaşık olabilir

⚡ Editörün Kararı

SESTEK, yüksek performanslı, özelleştirilebilir bir çözümle konuşma yapay zekası stratejilerine sahip olmak isteyen kuruluşlar için güçlü, kurumsal düzeyde bir pakettir. Etkileyici konuşma tanıma doğruluğu ve şirket içi teknolojisi önemli güçlü yönleridir. Temel dezavantajı, kurumsal odaklı olmasıdır; bu da self-servis seçenekleri veya herkese açık fiyatlandırma olmaması anlamına gelir ve bu da önemli bir yatırım ve yoğun bir uygulama sürecine işaret eder.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

SESTEK nedir? +

SESTEK, tescilli konuşma tanıma ve NLP teknolojileri üzerine kurulu, Konuşma IVR, Etkileşim Analitiği, Otomatik Kalite Yönetimi ve Temsilci Asistanı dahil olmak üzere çağrı merkezleri için yapay zeka destekli çözümler sunan bir konuşma otomasyon şirketidir.

SESTEK'in konuşma tanıma doğruluğu ne kadar? +

SESTEK, gerçek dünya ortamlarında %97'nin üzerinde pazar lideri konuşma tanıma doğruluk oranı iddia etmektedir ve bu oran müşteriye özel veriler üzerinde ince ayar yapılabilir.

SESTEK şirket içinde dağıtılabilir mi? +

Evet, SESTEK bulut bağımsızdır ve çözümleri kuruluşunuzun gereksinimlerine bağlı olarak şirket içinde, genel bulutta veya özel bulutta dağıtılabilir.

Büyük, çok kanallı bir çağrı merkezi için en iyi konuşma yapay zekası platformu hangisidir? +

Büyük, çok kanallı çağrı merkezleri için SESTEK, kapsamlı, şirket içi teknoloji yığını ve esnek dağıtım seçenekleri (şirket içi veya bulut) nedeniyle güçlü bir rakiptir. Kurumsal ölçekli operasyonlar için tasarlanmıştır.

Müşteri hizmetleri analitiği için en doğru konuşma tanımayı hangi araç sağlar? +

SESTEK, %97'nin üzerinde pazar lideri konuşma tanıma doğruluk oranı iddia etmektedir, bu da analitik ve otomasyon girişimleri için son derece güvenilir verilere ihtiyaç duyan müşteri hizmetleri ekipleri için onu en iyi seçenek haline getirir.

Canlı çağrılar sırasında gerçek zamanlı temsilci yardımı ve rehberliği sunan yapay zeka aracı hangisidir? +

SESTEK, canlı çağrılar sırasında temsilcilere gerçek zamanlı yapay zeka destekli rehberlik ve bilgi sağlayan bir 'Agent Copilot' (Temsilci Asistanı) özelliği sunarak ilk çağrı çözümünü ve temsilci güvenini artırmaya yardımcı olur.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — Kurumsal çağrı merkezleri için konuşma yapay zekası yetenekleri, analitik özellikleri ve dağıtım seçenekleri değerlendirildi.

Planlar & Fiyatlandırma

Start bugün

Pro

Pricing on request

Özel fiyatlandırma, demo ve danışmanlık sonrası sağlanır. Herkese açık fiyatlandırma katmanları mevcut değildir.

Pro Planını başlat

Kurumsal

Talep üzerine fiyatlandırma

Ekipler ve büyük kuruluşlar için tasarlandı.

Satışla iletişime geç

Fiyatlar ve özellikler düzenli olarak güncellenir ancak her an değişebilir — her zaman resmi web sitesinden doğrulayın. Bu sayfadaki bazı bağlantılar satış ortaklığı (affiliate) bağlantılarıdır.

Müşteri Desteği ve Deneyimi

En İyi 10 AI araçları bu kategoride

Puan: 9.2

Puan: 9.2

Puan: 9.2

Puan: 9.1

Puan: 9.1

Puan: 8.9

Puan: 8.9

Puan: 8.9

Puan: 8.9

Puan: 8.8

Karşılaştır	SESTEK	CoSupport AI	DeepL
Zekai Puanı	8.5/10	9.3/10	9.3/10
Değerlendirme	4.3/5	4.7/5	4.7/5
Fiyat	Pricing on request	Pricing on request	Pricing on request
Ücretsiz	Hayır	Hayır	Evet
En uygun	Best for large-scale contact centers needing a cus…	Otomasyonda garantili yatırım getirisi (ROI) araya…	Metin, belge ve ses kanallarında hızlı, doğru ve g…

Alın SESTEK indirim bildirimleri

SESTEK yeni indirim sunduğunda, özellik eklediğinde veya fiyatları değiştirdiğinde ilk siz öğrenin.

SESTEK için özel indirim kodları

Yeni özellik duyuruları

Fiyat değiştiğinde en iyi alternatifler

Sıfır spam — istediğiniz zaman aboneliği iptal edin

E-posta adresiniz

🎉

You're subscribed!

We'll notify you when SESTEK has a new deal.

Zekai Blog

Son AI Haberleri

AI for Customer Support

DevRev'in Sesli Yapay Zekası ile Yapay Zeka Sohbet Botu Müşteri Hizmetleri Güçlendirildi

Tem 25, 2026

AI for Customer Support

OpenAI Presence, Yapay Zeka Sohbet Robotu Müşteri Hizmetlerini Güçlendiriyor

Tem 25, 2026

AI for Customer Support

DevRev'in Yeni Sesli Yapay Zekası ile Yapay Zeka Sohbet Robotu Müşteri Hizmetleri Daha Akıllı Hale Geliyor

Tem 25, 2026

Sorumluluk Reddi

Zekai, bağımsız bir yapay zekâ araçları dizinidir. Aksi açıkça belirtilmedikçe SESTEK ile bağlantılı, onaylı veya resmi olarak ilişkili değiliz. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerine aittir ve yalnızca tanımlama amacıyla kullanılır. Bu sayfadaki bilgiler — fiyatlar, özellikler ve kullanılabilirlik dahil — genel bilgidir, son incelememizden bu yana değişmiş olabilir ve profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Zekai puanları ve değerlendirmeleri editoryal görüştür. Bazı dış bağlantılar, size ek maliyet olmadan bize komisyon kazandırabilecek satış ortaklığı bağlantılarıdır. Güncel olmayan veya hatalı bilgi mi gördünüz? Düzeltme talep edin →

Mesleğe göre keşfet

Koleksiyonlar

Şirket

SESTEK

önce & Sonrası

Güvenen 550+ marka

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Neden Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

Temel Kullanım Senaryoları

Sıkça sorulan sorular

Start bugün

En İyi 10 AI araçları bu kategoride

Son AI Haberleri

SESTEK

önce & Sonrası

Güvenen 550+ marka

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Neden Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

Temel Kullanım Senaryoları

Sıkça sorulan sorular

Start bugün

En İyi 10 AI araçları bu kategoride

SESTEK Alternatifleri (2026)

Alın SESTEK indirim bildirimleri

Son AI Haberleri

SESTEK Hakkında

Tam Açıklama

Editörün Kararı