Оценивайте 100% взаимодействий со службой поддержки, автоматизируйте контроль качества и получайте помощь агентам в реальном времени для повышения CSAT и увеличения дохода.
Единая платформа для управления качеством на базе ИИ, помощи агентам и аналитики голоса клиента.
Что такое Level AI?
Level AI: Оценивайте 100% взаимодействий со службой поддержки, автоматизируйте контроль качества и получайте помощь агентам в реальном времени для повышения CSAT и увеличения дохода. Бесплатного плана нет. Zekai оценивает его на 7.9 из 10 по итогам независимого обзора.
Вердикт Zekai
- Что это?
- Level AI — это платформа для управления клиентским опытом, разработанная для руководителей контакт-центров и специалистов по CX.
- Подходит для
- Контакт-центры с высокой нагрузкой в регулируемых отраслях, таких как финансы, здравоохранение и страхование, которым…
- Не подходит для
- Ценообразование непрозрачно и требует демонстрации, что указывает на дорогостоящее корпоративное решение.
- Цена
- Цена по запросу
- Оценка Zekai
- 7.9/10
DeepL
Vapi
Retell AI
IntercomЛучшие инструменты: ИИ для клиентской поддержки и CX
Смотреть все 158 ИИ-инструментов для Поддержка Клиентов →Для руководителей службы поддержки клиентов и CX, Level AI является одним из главных претендентов на корпоративный уровень интеллекта. Он превосходит конкурентов, анализируя 100% взаимодействий с использованием проприетарного ИИ, а не только общих LLM. Это обеспечивает автоматизированный контроль качества, обучение агентов в реальном времени и глубокое понимание клиентов, подкрепленное такими доказательствами, как 25% увеличение CSAT и строгое соответствие (SOC2, HIPAA, GDPR).
До & После
Ручной контроль качества охватывает менее 2% звонков, упуская ключевые данные и риски соответствия.
100% взаимодействий автоматически оцениваются по качеству, соответствию и настроению.
100% охват контроля качестваОплачиваемая удалённая работа в ИИ для тех, кто пользуется инструментами вроде Level AI
ИИ-компании почасово платят экспертам за тестирование и улучшение ИИ. Удалённо и гибко. Эти вакансии открыты сейчас.
Открытых вакансий: 10 · обновлено сегодня
Получайте такие вакансии на почту
Короткое письмо каждое утро с новыми вакансиями, открытыми в вашей стране. Бесплатно. Отписаться можно в любой момент.
Доверяют профессионалов
Работает с вашим существующим стеком
Лучшие аналоги Level AI
Веб-сайт не называет прямого конкурента, что делает сравнение один к одному, основанное исключительно на предоставленном тексте, невозможным. Однако Level AI отличается от универсальных оболочек ИИ, подчеркивая свою проприетарную, полнофункциональную архитектуру ИИ с семью предметно-ориентированными моделями, специально обученными для CX. Руководитель CX должен выбрать Level AI, когда ему требуется безопасность корпоративного уровня, высокая точность в регулируемой отрасли (например, финансы, здравоохранение) и единая платформа для контроля качества, обучения и аналитики, а не сборка нескольких точечных решений или общих LLM.
Стоит ли использовать Level AI? Отзывы
Почему клиентской поддержки и CX выбирают этот инструмент
Ключевые сценарии использования
Level AI — это мощная платформа корпоративного уровня для контакт-центров, серьезно относящихся к CX, основанному на данных. Ее сила заключается в проприетарных моделях ИИ и полнофункциональном подходе, предлагающем более глубокий и точный анализ, чем простые оболочки LLM. Основной компромисс — это ее ориентация на корпоративный сегмент; цены не являются публичными, и, вероятно, требуется значительная реализация, что делает ее менее доступной для небольших команд.
Часто задаваемые вопросы
Для чего используется Level AI в контакт-центре?
Как Level AI улучшает обслуживание клиентов?
Что такое разговорный интеллект в контексте Level AI?
Может ли Level AI автоматизировать задачи агентов?
В каких странах или регионах работает Level AI?
Соответствует ли Level AI нормам конфиденциальности данных, таким как GDPR и HIPAA?
Last reviewed:
Level AI — бесплатно? Тарифы
Цены и функции регулярно обновляются, но могут измениться в любой момент — всегда проверяйте на официальном сайте. Некоторые ссылки на этой странице — партнёрские.
Топ 10 ИИ-инструменты в этой категории
Заберите с собой
- Understanding the Power of 100% Coverage: Learn why analyzing every interaction is a game-changer.
- Key Features Overview: A primer on Auto-QA, Agent Assist, and VoC Insights.
- Integrating Your Stack: Best practices for connecting Level AI with your CRM and call center software.
- Building Your First AI Rubric: How to translate your quality standards into an automated scoring model.
- From Insights to Action: Turning data into effective agent coaching and process improvements.
Получайте Уведомления о скидках Level AI
Узнайте первым, когда Level AI снизит цены, добавит функции или изменит тарифы.
Ещё о нейросетях для клиентской поддержки и CX
- ИИ для поддержки клиентов: Полное руководство 2026 года
- Лучшие инструменты ИИ для анализа настроений в 2026 году (Рейтинг и обзор)
- Лучшие ИИ-чат-боты для обслуживания клиентов (независимый рейтинг 2026)
- NJ Transit тестирует AI-чат-бот для поддержки команд обслуживания клиентов
- 25 ИИ-подсказок, которые должен сохранить каждый агент поддержки (2026)
Последние Новости ИИ
О Level AI
Полное описание
Level AI — это платформа для управления клиентским опытом, разработанная для руководителей контакт-центров и специалистов по CX. Она использует ИИ для анализа 100% взаимодействий с клиентами, обеспечивая автоматизированный контроль качества, помощь агентам в реальном времени и глубокий анализ голоса клиента. Это позволяет командам стандартизировать качество, улучшать производительность агентов и принимать решения на основе данных.
Редакционный вердикт
Level AI — это мощная платформа корпоративного уровня для контакт-центров, серьезно относящихся к CX, основанному на данных. Ее сила заключается в проприетарных моделях ИИ и полнофункциональном подходе, предлагающем более глубокий и точный анализ, чем простые оболочки LLM. Основной компромисс — это ее ориентация на корпоративный сегмент; цены не являются публичными, и, вероятно, требуется значительная реализация, что делает ее менее доступной для небольших команд.
