Единая платформа для управления качеством на базе ИИ, помощи агентам и аналитики голоса клиента.
Для руководителей службы поддержки клиентов и CX, Level AI является одним из главных претендентов на корпоративный уровень интеллекта. Он превосходит конкурентов, анализируя 100% взаимодействий с использованием проприетарного ИИ, а не только общих LLM. Это обеспечивает автоматизированный контроль качества, обучение агентов в реальном времени и глубокое понимание клиентов, подкрепленное такими доказательствами, как 25% увеличение CSAT и строгое соответствие (SOC2, HIPAA, GDPR).
Ручной контроль качества охватывает менее 2% звонков, упуская ключевые данные и риски соответствия.
2% охват контроля качества100% взаимодействий автоматически оцениваются по качеству, соответствию и настроению.
100% охват контроля качестваLevel AI — это мощная платформа корпоративного уровня для контакт-центров, серьезно относящихся к CX, основанному на данных. Ее сила заключается в проприетарных моделях ИИ и полнофункциональном подходе, предлагающем более глубокий и точный анализ, чем простые оболочки LLM. Основной компромисс — это ее ориентация на корпоративный сегмент; цены не являются публичными, и, вероятно, требуется значительная реализация, что делает ее менее доступной для небольших команд.
Last reviewed: Проверено в июне 2026 г. — Оценены функции управления качеством, помощи агентам и аналитики на основе официального веб-сайта.
Узнайте первым, когда Level AI снизит цены, добавит функции или изменит тарифы.
Level AI — это платформа для управления клиентским опытом, разработанная для руководителей контакт-центров и специалистов по CX. Она использует ИИ для анализа 100% взаимодействий с клиентами, обеспечивая автоматизированный контроль качества, помощь агентам в реальном времени и глубокий анализ голоса клиента. Это позволяет командам стандартизировать качество, улучшать производительность агентов и принимать решения на основе данных.
Level AI — это мощная платформа корпоративного уровня для контакт-центров, серьезно относящихся к CX, основанному на данных. Ее сила заключается в проприетарных моделях ИИ и полнофункциональном подходе, предлагающем более глубокий и точный анализ, чем простые оболочки LLM. Основной компромисс — это ее ориентация на корпоративный сегмент; цены не являются публичными, и, вероятно, требуется значительная реализация, что делает ее менее доступной для небольших команд.
Мы используем файлы cookie, чтобы понять, как вы пользуетесь Zekai, и улучшить сайт. Аналитика работает только с вашего согласия. Политика конфиденциальности
