Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Lorikeet

Lorikeet, fintech ve sağlık teknolojileri gibi karmaşık sektörlerdeki CX ekipleri için tasarlanmış bir yapay zeka müşteri konsiyerjidir. Mevcut sistemlerinizle entegre olarak ve...

Tüm kanallarınızda çalışan bir yapay zeka konsiyerji ile karmaşık müşteri sorunlarını uçtan uca çözün.

Fintech ve sağlık teknolojileri için geliştirilen Lorikeet, uyumluluk ekibinizin onaylayacağı yüksek riskli iş akışlarını yönetir.

Lorikeet'i ücretsiz dene

Pro, şu fiyattan$4,000/mo

Çok KanallıAPI EntegrasyonuSesli Yapay ZekaUyumluluğa Hazırİş Akışı Otomasyonu

8.7 Zekai

Karmaşık Destek Otomasyon Motoru

Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kullanım Kolaylığı

7.5

Doğruluk

9.5

Değer

8.5

Zaman Tasarrufu

9.4

🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

⚡ Hızlı yanıt

Karmaşık sektörlerdeki Müşteri Destek ve CX ekipleri için Lorikeet, önde gelen bir yapay zeka müşteri konsiyerjidir. Sadece biletleri yönlendirmek yerine, telefon, sohbet ve e-posta üzerinden sorunları uçtan uca çözerek öne çıkar. Fintech ve sağlık teknolojilerinde %97'ye kadar daha hızlı çözümler elde etmek için kullanılmasıyla kanıtlandığı gibi, karmaşık iş akışlarını yürütmek için dahili sistemlerle entegre olur.

CategoryAI Customer Concierge

Best ForComplex support in fintech & healthtech

Price From$1,500/mo

FreeNo

DifferentiatorResolves issues end-to-end by executing SOPs via API

ProofUsed by fintech/healthtechs; claims 97% faster resolution, +30ppt CSAT.

Rating4.4/5

📖 Hakkında Lorikeet

Lorikeet, fintech ve sağlık teknolojileri gibi karmaşık sektörlerdeki CX ekipleri için tasarlanmış bir yapay zeka müşteri konsiyerjidir. Mevcut sistemlerinizle entegre olarak ve SOP'larınızı takip ederek telefon, SMS, sohbet, e-posta ve WhatsApp üzerinden müşteri sorunlarını uçtan uca çözmek için basit SSS botlarının ötesine geçer.

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

1

Sistemlerinizi Bağlayın

Lorikeet'i bilet platformlarınız (Zendesk, Intercom) ve dahili API'lerinizle entegre ederek müşteri verilerine ve eylemlerine erişimini sağlayın.

2

Oyun Kitaplarınızı Tanımlayın

Lorikeet'in yürütmesi için basit formlardan karmaşık geri ödeme akışlarına kadar Standart Çalışma Prosedürlerinizi (SOP'lar) haritalandırın.

3

Kanallar Arasında Dağıtın

Müşteri sorunlarını otomatik olarak, 7/24 çözmeye başlamak için yapay zeka konsiyerjinizi sesli, sohbet, SMS ve e-posta kanallarında etkinleştirin.

Gerçek Etki

önce & After

❌ önce

Tekrarlayan, karmaşık destek biletleri nedeniyle bunalmış insan temsilcileri.

~30 dk ilk yanıt süresi

✅ Sonra

Temsilciler yüksek değerli yükseltmelere odaklanırken, yapay zeka çözümleri yönetir.

<1 dk ilk yanıt süresi

Sosyal Kanıt

Güvenen profesyoneller

Kullanım Kolaylığı

7.5

Doğruluk

9.5

Değer

8.5

Zaman Tasarrufu

9.4

"Yapay zeka çözümlerini birebir test ettik ve Lorikeet her metrikte kazanan oldu."

Lindsay B., Ürün Yöneticisi · Haziran 2026

"Lorikeet, insan temsilcilerle yaklaşık 30 dakika olan sohbet ve e-posta ilk yanıt sürelerini 1 dakikanın altına düşürdü, şaşırtıcı derecede kişiselleştirilmiş ve anlayışlı yanıtlarla."

Layla H., Kıdemli CX Destek Yöneticisi · Mayıs 2026

"Lorikeet bir bileti devrettiğinde, araştırma zaten yapılmış oluyor. En karmaşık uç durumlarımız için tamamen 'kur ve unut' bir çözüm değil, ancak insan devrini çok daha hızlı hale getiriyor."

Tom P., Kıdemli CX Yöneticisi · Nisan 2026

"Hastalarımıza daha önce hiç olmadığı kadar hızlı, daha verimli destek sağlıyoruz, hasta deneyiminden ödün vermeden. Lorikeet olmasaydı, sorgularla boğuşurduk."

Simon B., Operasyon Direktörü · Mart 2026

Bağlantılı Olduğu

altyapınızla çalışır mevcut altyapınız

Zendesk Intercom Hubspot Front Salesforce Stripe Dahili API'ler

Kurulum karmaşıklığı: Uygulama gerektirir

Lorikeet, fintech ve sağlık teknolojileri gibi karmaşık sektörlerdeki CX ekipleri için tasarlanmış bir yapay zeka müşteri konsiyerjidir. Mevcut sistemlerinizle entegre olarak ve SOP'larınızı takip ederek telefon, SMS, sohbet, e-posta ve WhatsApp üzerinden müşteri sorunlarını uçtan uca çözmek için basit SSS botlarının ötesine geçer.

Kimin İçin

Why Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

🎯

Şunlar için tasarlandı

Tüm iletişim kanallarında karmaşık, çok adımlı destek iş akışlarını otomatikleştirmesi gereken iddialı fintech ve sağlık teknolojileri şirketlerindeki CX ekipleri için en iyisi.

Derinlemesine Genel Bakış

Bir Müşteri Destek ve CX profesyoneli için Lorikeet, bilet yönlendirmeden gerçek çözüme doğru bir paradigma değişimi sunar. Temel sohbet botları bilgi tabanı makaleleri sunarken ve yönlendirirken, Lorikeet fintech ve sağlık teknolojilerinde yaygın olan yüksek riskli, çok adımlı sorunları ele almak üzere tasarlanmıştır. Bunu, yalnızca yanıt vermek yerine eylemleri gerçekleştirmek için Zendesk, Stripe ve dahili API'ler gibi temel sistemlerinize doğrudan erişerek yapar. Bu, bir uçuşu yeniden planlamak veya bir geri ödemeyi hassasiyetle işlemek gibi karmaşık iş akışlarını yönetmesini sağlar. Platformun çok kanallı yeteneği, müşterinin telefon, SMS, sohbet veya e-posta yoluyla bağlanmasından bağımsız olarak tutarlı bir deneyim sağlar. Kanıt, kullanıcılar tarafından belirtilen sonuçlardadır: %97'ye kadar daha hızlı çözümler, %99 doğruluk ve CSAT'ta 30 puanlık bir artış elde edilmesi. İş gücünü artırmadan desteği ölçeklendirmeyi hedefleyen yöneticiler için Lorikeet, çözümleri otomatikleştirerek insan temsilcilerini en kritik yükseltmeler için serbest bırakır ve bu yükseltmeler daha hızlı devir için tam bağlamla gelir.

Temel Kullanım Senaryoları

💳

Karmaşık ödeme ve hesap sorgularını otomatikleştirin

Fintech CX Yöneticisi

Geri ödemeleri işleme, ödeme planlarını güncelleme veya çift ücretlendirmeleri doğrudan sistemleriniz içinde araştırma gibi çok adımlı iş akışlarını yönetmek için Lorikeet'i kullanın.

%97'ye kadar daha hızlı çözüm süreleri

✓ Artılar

Sadece basit SSS'leri değil, karmaşık, yüksek riskli sorunları da ele alır.

Sesli, sohbet, SMS ve e-posta genelinde çok kanallı tutarlılık.

Gerçek eylemleri gerçekleştirmek için dahili sistemlerle entegre olur.

İlk yanıt süresini ~30 dakikadan 1 dakikanın altına düşürür.

Önceden toplanmış bağlamla insan temsilcilere akıllıca yükseltir.

· Eksiler

Fiyatlandırma aylık 1.500 dolardan başlar, bu da birçok KOBİ için erişilemez hale getirir.

Dahili API'lere ve SOP'lara bağlanmak için önemli bir uygulama gerektirir.

Öncelikli olarak karmaşık sektörler için tasarlanmıştır; daha basit kullanım durumları için aşırıya kaçabilir.

Taahhütte bulunmadan önce yetenekleri test etmek için ücretsiz deneme sürümü mevcut değildir.

⚡ Editörün Kararı

Lorikeet, karmaşık, yüksek riskli sorgularla boğuşan destek ekipleri için güçlü bir otomasyon aracıdır. Kanallar arasında çok adımlı SOP'ları yürütme yeteneği, standart sohbet botlarından önemli bir adımdır. Ana dezavantajı, daha büyük, karmaşık kuruluşlara odaklanmasıdır; fiyatlandırma ve uygulama, daha basit ihtiyaçları olan küçük ekipler için muhtemelen çok yüksek olacaktır.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

Lorikeet ne tür şirketler için en iyisidir? +

Lorikeet, iddialı fintech'ler, sağlık teknolojileri şirketleri ve karmaşık, yüksek riskli müşteri sorunlarını ele alan ve düzenlenmiş ortamlarda faaliyet gösteren diğer şirketler için özel olarak tasarlanmıştır.

Lorikeet standart bir sohbet botundan nasıl farklıdır? +

Bilgi tabanı makaleleriyle sorguları yönlendiren standart sohbet botlarının aksine, Lorikeet sorunları uçtan uca çözer. Bir geri ödemeyi işleme veya bir randevuyu değiştirme gibi karmaşık, çok adımlı iş akışlarını yürütmek için dahili sistemlerinizle ve API'lerinizle entegre olur.

Lorikeet hangi kanalları destekler? +

Lorikeet, telefon, SMS, sohbet, e-posta ve WhatsApp aracılığıyla müşteri sorunlarını çözebilen çok kanallı destek sağlar.

Lorikeet bir sorunu çözemezse ne olur? +

Bir sorun yeteneklerinin dışındaysa, Lorikeet akıllı bir yükseltme yapar. Bileti, tüm bağlam ve araştırma zaten tamamlanmış olarak bir insan temsilciye devreder, bu da daha hızlı bir çözüm sağlar.

Lorikeet, ABD dışındaki Avustralya veya İngiltere gibi ekipler için de mevcut mu? +

Web sitesinde bir Avustralya İş Numarası (ABN) listeleniyor, bu da Avustralya'daki müşterilere hizmet verdiğini ve muhtemelen küresel olarak faaliyet gösterdiğini güçlü bir şekilde düşündürüyor. Ancak, belirli bölgesel destek yeteneklerini doğrudan satıcıyla teyit etmelisiniz.

Lorikeet, hassas müşteri verilerini düzenlemelere uygun olarak işleyebilir mi? +

Evet, Lorikeet uyumluluk ağırlıklı sektörler için geliştirilmiştir. SOC2 Tip 2 ve ISO27001 uyumludur ve Ölçek ve Kurumsal planları için bir HIPAA BAA sunar, bu da hassas müşteri verilerini işlemek için uygun olmasını sağlar.

Last reviewed: Haziran 2026'da incelendi — Karmaşık CX otomasyonu için özellikler, fiyatlandırma ve entegrasyonlar değerlendirildi.

Planlar & Fiyatlandırma