Traduzca las interacciones de atención al cliente en más de 150 idiomas, directamente dentro de su CRM y mesa de ayuda existentes.

Para un líder de Atención al Cliente, Language I/O resuelve el desafío central de escalar globalmente sin aumentar drásticamente la plantilla. En lugar de contratar agentes específicos de idiomas para cada nuevo mercado, la plataforma permite que cada agente actual sea un agente global. Se integra de forma nativa en los sistemas que su equipo ya utiliza —incluidos Salesforce, Zendesk, Oracle y ServiceNow— afirmando que la configuración se puede realizar en menos de un día. Esto elimina la interrupción del flujo de trabajo y la capacitación costosa. La propuesta de valor principal de la plataforma es su combinación de precisión, eficiencia y seguridad de nivel empresarial. Language I/O afirma que puede reducir los costos de soporte multilingüe en un 60% al aumentar la productividad de los agentes y las tasas de resolución en el primer contacto. Fundamentalmente, está construida sobre una base de seguridad, ofreciendo cero retención de datos y salvaguardas integradas para GDPR y HIPAA. Esto la convierte en una opción viable para industrias reguladas como las finanzas y la atención médica, donde la protección de datos es primordial. Al encargarse del trabajo pesado de la traducción, los agentes pueden centrarse en la empatía y la resolución de problemas, mejorando tanto la experiencia del agente como la del cliente.