Обзор
Каталог ИИ Открытый код Новости ИИ Статистика ИИ
По профессии
Граф. дизайнСельское хозяйствоИИ для бухгалтерии и налоговВидеоМедицинаГейминг Все 38 профессий →
Компания
О нас Реклама Добавить инструмент Получить бесплатный ИИ-гид: Поддержка
Обзор Как это работает До и После Отзывы Интеграции Почему этот инструмент FAQ Цены Топ 10 Получать уведомления Новоسти

Разверните реалистичных голосовых ИИ-агентов, которые решают сложные проблемы клиентов, сокращают затраты на найм и повышают CSAT с первого дня.

Проверено на самых сложных разговорах, от мошенничества и сбоев до многоязычных споров, со встроенным соответствием корпоративным стандартам.

Открыть PolyAI
Pricing on request
8.8 Zekai
Голосовая автоматизация корпоративного уровня
ИИ для клиентской поддержки и CX
Простота использования
8.2
Точность
9.4
Ценность
8.0
Экономия времени
9.5
Голосовой ИИКорпоративный уровеньСоответствует HIPAAКонструктор без кодаSDK для разработчиков
🏷 Это ваш инструмент? Заявить права на страницу →
Оценено Zekai

Лучшие инструменты: ИИ для клиентской поддержки и CX

Все инструменты (132) — ИИ для клиентской поддержки и CX →
⚡ Краткий ответ

Для поддержки клиентов и CX на корпоративном уровне PolyAI является ведущим выбором благодаря своим невероятно реалистичным голосовым ИИ-агентам. Доказано, что он обрабатывает сложные разговоры на нескольких языках, автоматизирует до 80% звонков и работает в строгом соответствии с требованиями, такими как HIPAA и SOC 2, что делает его идеальным для высокорисковых отраслей, таких как финансы и здравоохранение.

CategoryAI Voice Agent Platform
Best ForEnterprise contact centers in regulated industries.
Price FromPricing on request
FreeNo
DifferentiatorExtremely lifelike, human-sounding voice agents for complex dialogues.
ProofCase studies show a 10-point CSAT boost and 80% call resolution without human agents.
Rating4.4/5
📖 О программе PolyAI

PolyAI предоставляет корпоративную платформу для создания и развертывания высокореалистичных голосовых ИИ-агентов. Эти агенты предназначены для обработки сложных разговоров с клиентами, решения проблем без участия человека и бесшовной интеграции в существующие рабочие процессы.

Как это работает

Ваш рабочий процесс, автоматизирован

1
Разработайте свой диалог
Используйте Poly Agent Builder (без кода) или ADK (для разработчиков) для проектирования потоков разговоров для ваших конкретных сценариев использования, таких как выставление счетов или бронирование.
2
Развертывание и интеграция
Запустите своего брендированного голосового агента, интегрированного в существующие телефонные линии и технологический стек, с корпоративным уровнем безопасности и соответствия требованиям с первого дня.
3
Анализируйте и итерируйте
Используйте аналитику и данные платформы для мониторинга производительности, понимания взаимодействий с клиентами и адаптации агента в реальном времени для повышения эффективности.
Готовы автоматизировать работу с PolyAI?
Открыть PolyAI →
Реальный вплияние

до & После

❌ до

Высокий объем звонков, перегружающий агентов, непоследовательное обслуживание и упущенные возможности для получения дохода.

Низкое разрешение проблемы при первом обращении
✅ После

Большинство звонков мгновенно решаются ИИ, агенты сосредоточены на критических вопросах, CSAT и доход увеличиваются.

80% звонков разрешаются без участия человека
Социальное Доказательство

Доверяют профессионалов

Простота использования
8.2
Точность
9.4
Ценность
8.0
Экономия времени
9.5

"PolyAI на пути к добавлению чуть более $7 млн дополнительного дохода нашему бизнесу."

Майкл Б., Директор по маркетингу · Июнь 2026

"Я был действительно поражен тем, насколько точным и естественным был виртуальный агент. PolyAI соответствует нашему желанию продолжать инновации и обеспечивать максимально низкие технологические барьеры."

Лорен С., Директор по информационным технологиям · Май 2026

"Это невероятно мощно, и качество голоса не имеет себе равных. Однако первоначальная настройка и интеграция с нашими устаревшими системами оказались сложнее, чем мы ожидали. Это не решение 'подключи и работай'."

Дэвид Р., Директор по операциям CX · Апрель 2026

"PolyAI вышел на первое место благодаря тому, насколько аутентично звучали их голоса и насколько адаптивной была технология. Это не звучало роботизированно — это звучало как один из наших собственных агентов."

Дэн У., Директор по глобальному маркетингу · Март 2026
Интегрируется С

работает с вашим существующий стек

"PolyAI разработан для корпоративной интеграции, но конкретные сторонние партнеры по интеграции не указаны на веб-сайте. Для обсуждения совместимости с конкретным стеком требуется демонстрация."
Сложность настройки: Корпоративный уровень
PolyAI предоставляет корпоративную платформу для создания и развертывания высокореалистичных голосовых ИИ-агентов. Эти агенты предназначены для обработки сложных разговоров с клиентами, решения проблем без участия человека и бесшовной интеграции в существующие рабочие процессы.
Сравнение

Как он выглядит на фоне других

В отличие от традиционных систем IVR или текстовых чат-ботов, оснащенных голосом, PolyAI — это полнофункциональный диалоговый агент, созданный специально для голоса. Там, где другие следуют жестким скриптам, проприетарная модель PolyAI, обученная на более чем миллиарде разговоров, обрабатывает сложные, нелинейные диалоги. Выбирайте стандартный чат-бот или IVR для простой автоматизации часто задаваемых вопросов. Выбирайте PolyAI, когда вам нужно автоматизировать ответственные, тонкие разговоры таким образом, чтобы они ощущались по-настоящему человеческими и вызывали доверие клиентов, подкрепленные корпоративным уровнем соответствия требованиям, таким как HIPAA и SOC 2.

Решение

Стоит ли оно того?

Окупаемость
Учитывая модель ценообразования за минуту, достижение задокументированного 80% уровня автоматизации звонков может значительно сократить затраты на обработку звонков агентами и сезонные расходы на найм, что сэкономило одному клиенту более 1 миллиона долларов.
Для кого
Директора контакт-центров, вице-президенты по клиентскому опыту и руководители операций CX в организациях корпоративного уровня.
Сложность внедрения
Корпоративный уровень
Соответствие
PolyAI явно заявляет о соответствии SOC 2, HIPAA, GDPR и PCI DSS в качестве стандарта для каждого агента.
Для кого

Почему клиентской поддержки и CX выбирают этот инструмент

🎯
Создан для
Предприятиям, которым необходимо автоматизировать сложные, ответственные голосовые взаимодействия с клиентами с помощью высокореалистичного и соответствующего требованиям ИИ-агента.
Подробный обзор
Для руководителей служб поддержки клиентов и CX, PolyAI выполняет обещание голосовой автоматизации, которая не раздражает клиентов. Его ключевое преимущество — это 'Agentic Dialog Platform', которая создает исключительно реалистичных голосовых агентов, способных обрабатывать сложные, нелинейные разговоры. Это не простая IVR; она работает на основе проприетарной модели Raven, обученной на более чем миллиарде корпоративных разговоров. Доказательство ее эффективности исходит из реальных результатов: один клиент достиг 80% разрешения звонков без участия человека, розничный бренд сократил сезонные затраты на найм более чем на 1 миллион долларов, а гостиничный бренд сгенерировал более 7 миллионов долларов дополнительного дохода. Платформа учитывает навыки вашей команды с двумя вариантами сборки: 'Poly Agent Builder' для нетехнических команд и 'ADK' для разработчиков. Критически важно для корпоративного использования, каждый агент по умолчанию соответствует требованиям SOC 2, HIPAA, GDPR и PCI DSS, что гарантирует безопасное развертывание в регулируемых отраслях, таких как финансы и здравоохранение.

Ключевые сценарии использования

📈
Автоматизируйте сложные запросы и увеличьте доход.
Руководитель операций контакт-центра
Разверните голосового агента для обработки звонков по бронированию и резервированию, освобождая человеческих агентов для выполнения высокоценных задач. ИИ может управлять сложными запросами и даже генерировать дополнительный доход.
$7M+ дополнительного дохода
✓ Преимущества
Чрезвычайно естественное и человекоподобное голосовое взаимодействие.
Доказанный ROI с кейсами, демонстрирующими генерацию дохода и экономию средств.
Надежная корпоративная безопасность и соответствие требованиям (SOC 2, HIPAA и т.д.).
Гибкая платформа как для нетехнических, так и для команд разработчиков.
Эффективно обрабатывает сложные и многоязычные разговоры.
· Недостатки
Ценообразование непрозрачно и требует демонстрации (модель оплаты за минуту).
В основном ориентирован на крупные предприятия, вероятно, избыточен для малого и среднего бизнеса.
Внедрение может потребовать значительных усилий по настройке и интеграции.
Нет бесплатной пробной версии или опции самообслуживания для тестирования платформы.
⚡ Редакционный вердикт

PolyAI — это первоклассное решение для крупных предприятий, стремящихся заменить или дополнить свою голосовую поддержку невероятно реалистичным ИИ. Его акцент на сложных диалогах и строгом соблюдении требований (SOC 2, HIPAA, PCI DSS) впечатляет. Основным компромиссом является его корпоративная направленность и непрозрачное ценообразование, что делает его недоступным для небольших команд или тех, кому требуется простое готовое решение.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросов

Подходит ли PolyAI для медицинских организаций?

+
Да, PolyAI разработан с учетом корпоративного соответствия и соответствует требованиям HIPAA, что делает его подходящим для использования в здравоохранении. Стандарты безопасности платформы также включают SOC 2, GDPR и PCI DSS.

Какие языки поддерживает PolyAI?

+
PolyAI разработан для многоязычной поддержки. Он может обрабатывать сложные споры на различных языках, при этом клиенты особо отмечают его возможности в таких языках, как хорватский.

Могу ли я создать агента без команды разработчиков?

+
Да, платформа Agentic Dialog Platform предлагает два способа создания. Poly Agent Builder разработан для нетехнических команд, а ADK (Agent Development Kit) доступен для разработчиков.

Как формируется цена PolyAI?

+
PolyAI использует модель ценообразования за минуту для постоянного использования своих голосовых агентов. Это включает поддержку, обслуживание и обновления. Конкретные тарифы не являются публичными; вы должны запросить демонстрацию, чтобы получить предложение.

Какие результаты я могу ожидать от PolyAI?

+
Клиенты сообщают о значительных результатах, включая повышение CSAT на 10 пунктов с первого дня, миллионы дополнительного дохода от одного агента и разрешение до 80% звонков без участия человека.

Как я могу автоматизировать поддержку клиентов, не звуча роботизированно?

+
PolyAI специализируется на создании реалистичного, естественно звучащего голосового ИИ. Его проприетарная модель обучена на более чем миллиарде корпоративных разговоров для обработки сложных, нелинейных диалогов, гарантируя, что ваши клиенты будут услышаны и поняты, в отличие от традиционных роботизированных систем.

Last reviewed:

Тарифы и цены

Start сегодня

Цены и функции регулярно обновляются, но могут измениться в любой момент — всегда проверяйте на официальном сайте. Некоторые ссылки на этой странице — партнёрские.

Все инструменты (132) — ИИ для клиентской поддержки и CX →

Получайте Уведомления о скидках PolyAI

Узнайте первым, когда PolyAI снизит цены, добавит функции или изменит тарифы.

Эксклюзивные промокоды PolyAI
Анонсы новых функций
Лучшие альтернативы при изменении цен
Никакого спама — отписаться в любое время
🎉
You're subscribed!
We'll notify you when PolyAI has a new deal.
Каталог ИИ

О PolyAI

Полное описание

PolyAI предоставляет корпоративную платформу для создания и развертывания высокореалистичных голосовых ИИ-агентов. Эти агенты предназначены для обработки сложных разговоров с клиентами, решения проблем без участия человека и бесшовной интеграции в существующие рабочие процессы.

Редакционный вердикт

PolyAI — это первоклассное решение для крупных предприятий, стремящихся заменить или дополнить свою голосовую поддержку невероятно реалистичным ИИ. Его акцент на сложных диалогах и строгом соблюдении требований (SOC 2, HIPAA, PCI DSS) впечатляет. Основным компромиссом является его корпоративная направленность и непрозрачное ценообразование, что делает его недоступным для небольших команд или тех, кому требуется простое готовое решение.

Last reviewed:
Отказ от ответственности
Zekai — независимый каталог ИИ-инструментов. Мы не аффилированы с PolyAI, не одобрены и официально не связаны с этим сервисом, если не указано иное. Все названия продуктов, логотипы и товарные знаки принадлежат их владельцам и используются только для идентификации. Информация на этой странице — включая цены, функции и доступность — носит общий характер, могла измениться с момента нашей последней проверки и не является профессиональной консультацией. Оценки и вердикты Zekai — редакционное мнение. Некоторые внешние ссылки являются партнёрскими: мы можем получить комиссию без дополнительных затрат для вас. Заметили устаревшую или неверную информацию? Запросить исправление →
Previous Tool Leaping AI Next Tool Cognigy
Все ИИ-инструменты A–Z →
PolyAI8.8Попробовать PolyAI ↗Следующий инструмент →
Топ-3 инструмента дня: ИИ для клиентской поддержки и CX →